DAF A3 Adjoint au Chef de Bureau - Chef du Pole d'Assistance OpLeop H/F - Ministères de l'Education, jeunesse, sports, enseignement supérieur, recherche : Administration Centrale

1.il élabore les règles applicables à la gestion budgétaire et comptable des EPLE, en lien avec les services compétents du ministère de l'économie et des finances, 2.il assure la mission de maitrise d'ouvrage des applications financières des EPLE (notamment Op@le),3.il diffuse et accompagne la mise en oeuvre de ces règles à travers 2 leviers : -le pilotage et l'animation du réseau académique de conseil aux EPLE (Rconseil), -la diffusion de l'information (intranet, webinaires, listes de diffusion),4.il supervise le contrôle annuel des comptes des EPLE et conçoit les parcours de formation et les supports associés. Il assure une liaison continue avec l'écosystème des EPLE. A ce titre, le bureau répond aux consultations des établissements, des services académiques et des autres services centraux.Le bureau est organisé en trois pôles : Réglementation, Maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information et Assistance utilisateurs. Le pôle d'assistance nationale, implanté à Guérande/La Baule, a pour mission d'accompagner les utilisateurs du progiciel OP@LE (souche Cegid XRP). L'équipe est composée de 7 experts en assistance fonctionnelle dont un adjoint au chef de pôle.L'assistance couvre plusieurs domaines d'intervention :-Les interventions techniques (corrections sur les environnements de production des EPLE),-Les interventions fonctionnelles relatives aux sphères budgétaire et comptable-La pré-analyse des dysfonctionnements du progiciel.

L'adjoint(e) au chef de bureau assure la mission de chef du pôle d'assistance nationale Op@le au sein du bureau A3.

Il ou elle est chargé(e) de :

1/ Piloter et organiser l'assistance nationale Op@le :

- Assurer la coordination de l'activité d'assistance Op@le niveau N3 en collaboration avec la DNE,

- Suivre l'exécution du marché de prestataires,

- Manager l'équipe de titulaires basée à Guérande (7 ETP),

- Mettre à jour les différents tableaux de suivi de l'activité et rendre compte,

- Participer aux différentes réunions et comités techniques (Comités contractuels et de suivi des marchés, bilatérales avec le C2S).

2/ Garantir une qualité de service :

- Apporter une réponse rapide aux demandes des utilisateurs tranmises par les ADSI académiques,

- Mettre en oeuvre l'organisation permettant une maîtrise du stock en-dessous de 500 tickets,

- Veiller à la qualité des réponses apportées (titulaires et prestataires),

- Réaliser des enquêtes de satisfaction,

- Superviser la création des fiches de procédure,

- Réduire la charge d'assistance en signalant à la MOA et au C2S les dysfonctionnements ou anomalies.

3/ Particper à la mise en oeuvre du projet Mf²

- Contribuer aux différents comités (Coproj, Copil, Codir).

4/ Participer à l'animation du bureau DAF A3

- En liaison avec les deux autres adjoints, seconder le chef de bureau dans le pilotage et l'organisation du projet OP@LE et assurer sa suppléance le cas échéant,

- Participer à la comitologie du bureau (réunions de bureau restreintes et élargies),

- Contribuer à la définition et à l'évaluation du projet de service annuel,

- Collaborer étroitement avec les autres pôles du bureau et favoriser la transversalité,

- Représenter le bureau auprès des partenaires en tant que de besoin.

CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE :

Description du profil recherché :

CONNAISSANCES :

-Maîtrise de la comptabilité générale,

-Connaissance du domaine des EPLE,

-Intérêt pour la transformation publique par les outils informatiques,

-Des connaissances ou un expérience en pilotage de projet serait appréciée,

-Maitrise des outils bureautiques ,

-Maîtrise du PGI Op@le.

COMPETENCES:

-Encadrer/animer une équipe,

-Capacités et intérêt pour le travail en équipe, aptitude au management,

-Intérêt pour la gestion des compétences,

-Qualités relationnelles, expérience ou intérêt pour l'animation de réseau,

-Aptitudes à travailler de manière transversale avec différents interlocuteurs,

-Aptitudes et goût pour l'analyse, capacités de synthèse et rédactionnelles,

-Sens de l'initiative et réactivité,

-Évaluer et hiérarchiser des besoins,

-Accompagner les changements.

CONNAISSANCES :

-Maîtrise de la comptabilité générale,

-Connaissance du domaine des EPLE,

-Intérêt pour la transformation publique par les outils informatiques,

-Des connaissances ou un expérience en pilotage de projet serait appréciée,

-Maitrise des outils bureautiques ,

-Maîtrise du PGI Op@le.

COMPETENCES:

-Encadrer/animer une équipe,

-Capacités et intérêt pour le travail en équipe, aptitude au management,

-Intérêt pour la gestion des compétences,

-Qualités relationnelles, expérience ou intérêt pour l'animation de réseau,

-Aptitudes à travailler de manière transversale avec différents interlocuteurs,

-Aptitudes et goût pour l'analyse, capacités de synthèse et rédactionnelles,

-Sens de l'initiative et réactivité,

-Évaluer et hiérarchiser des besoins,

-Accompagner les changements.