Secrétaire Commercial Export H/F - Peintures Maestria

Le/la Secrétaire Commercial(e) Export gère le suivi complet des commandes internationales, de la saisie à lalivraison. Il/elle coordonne les échanges entre clients, production et transporteurs, prépare les documentsexport et veille à la satisfaction client, même en période d'urgence ou forte activité.Vos missions:Gérer le suivi administratif et commercial des commandes export (saisie, confirmation, documents detransport, facturation).- Réception, traitement et enregistrement des commandes clients export dans l'ERP.- Suivi de la production ou de la disponibilité des produits avec l'usine / entrepôt.- Préparer les documents douaniers et d'expédition (certificats d'origine, BL, DGD, etc.).- Coordonner avec les transporteurs, transitaires et clients internationaux.- Assurer la communication entre les services internes (logistique, production, comptabilité).- Suivi des expéditions jusqu'à la livraison finale chez le client.- Tenue à jour des tableaux de suivi export (commandes, expéditions, paiements).- Traiter les réclamations clients : erreurs de livraison, produits endommagés, quantités manquantes,documents manquants, etc.- Identifier la cause des problèmes et coordonner les actions correctives avec la production, la logistiqueou le service qualité.- Gérer les situations d'urgence (expédition express, retard de navire, modification de dernière minute)avec réactivité et professionnalisme.- Participer à la gestion des offres commerciales et au suivi des paiements.- Maintenir à jour les fichiers clients et tarifs export.- Archivage numérique.Profil recherché :Bac +2- Formation en commerce international, administration des ventes ou équivalent- Expérience dans une fonction similaire fortement souhaitée, idéalement dans le secteur administrationdes ventes ou secteur export)- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et logiciels de gestion commerciale- Un anglais professionnel écrit et parlé serait un plus- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité, diplomatie et esprit d'équipe.- Grande capacité à gérer les imprévus et les pics d'activité tout en conservant sang-froid, efficacité etcourtoisie.- Esprit d'équipe, sens des priorités et communication claire.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Présenter et valoriser un produit ou un serviceQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Fabrication de peintures, vernis, encres et mastics