Conseiller Client Après-Vente H/F - Volkswagen

Vélizy Automobiles, partenaire de la marque Volkswagen, recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession Prestige Le Chesnay située au 10 rue de la Celle - 78150 Le Chesnay.Vos missionsAu sein du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'atelier et les clients. À ce titre, vous serez amené à :Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelierIdentifier leurs besoins et les accompagner dans le suivi des réparations ou entretiensInformer les clients de l'avancement des travaux et effectuer les rappels nécessairesRéaliser les devis d'entretien et de réparationPlanifier et organiser les interventions avec l'atelierAssurer le suivi administratif et la facturation des dossiers après restitution du véhiculeVeiller au respect des procédures qualité et normes ISOProfil recherchéExpérience souhaitée en tant que Conseiller Client Après-Vente en concession automobileUne expérience au sein d'une concession Volkswagen serait un plusSens du service client, organisation et rigueurAisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentCe que nous vous proposonsCDI - 39h / semaineRémunération : 2 400€ à 2 600€ brut mensuel selon expériencePrime d'objectifs selon Pplan annuelCarte restaurantParticipation aux transportsAvantages CSE (HelloCSE) : remises dans de nombreuses grandes enseignesVWAPV