Chargé de Clientèle H/F - Actual group

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Clientèle afin d'intégrer une équipe dédiée aux services à distance.Vos missions :Rattaché(e) à votre manager, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi de la relation clients à distance.À ce titre, vous serez amené(e) à :Gérer et coordonner les demandes clientsOrganiser les rendez-vous (prise, modification, annulation) en appels sortantsAssurer le respect des délais de traitementSuivre les flux d'activité et remonter les éventuelles difficultés Informer et accompagner les clientsIdentifier les besoins via un questionnement approfondiOrienter et conseiller sur les services proposésAssurer le suivi des interactions et garantir la qualité de la relation clientMettre à jour les outils et bases de donnéesVeiller à la fiabilité des informations traitéesNous vous proposons :Contrat : Intérim 7 moisRémunération : 25-27K€ + 20% intérimLundi au vendredi (35h)Poste à pourvoir : Dés maintenantAvantages : TR, mutuelle, NavigoLocalisation : Paris 15

Formation Bac +2 (relation client, assistanat, administratif, commercial ou équivalent)Première expérience en relation client, idéalement à distanceExcellentes qualités relationnelles et sens du serviceAisance téléphonique et bonne expression orale et écriteRigueur, organisation et esprit d'équipe