Technicien Itinérant Service Clients - SAV H/F - Krohne

KROHNE France, nous sommes spécialisés dans l'instrumentation de process depuis 1921 !

Basé sur votre secteur (idéalement dans les Yvelines - 78), vous accompagnez nos clients situés en Ile de France - Val de Loire et Normandie.

Vous êtes rattaché à notre de site de Romans sur Isère (26) et intégrerez notre service Clients (17 personnes), composé d'un atelier réparation, un service Hotline et des techniciens itinérants affectés sur leurs secteurs géographiques respectifs.

En tant que Technicien itinérant Service clients "SAV", vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous interviendrez directement chez les clients pour diagnostiquer, réparer et assurer l'entretien des équipements installés (débitmètres).

Chaque intervention sera l'occasion de démontrer votre expertise technique et de renforcer la confiance de nos clients en nos produits.

Vos principales responsabilités consistent à :

- Intervenir en clientèle pour vérifier nos équipements, réaliser et suivre les contrats de maintenance.
- Réaliser les mises en service de nos appareils et dépannage de premier niveau.
- Organiser la logistique des différentes interventions et assurer le suivi administratif de vos interventions
- Proposer des solutions techniques en coopération avec l'équipe service clients et/ou commerciale.

Nous vous proposons un parcours d'intégration adapté avec une formation associée (durée de 1 à 2 mois sur notre site de Romans-sur-Isère - 26).

Avantages :13e mois, TR (valeur faciale 12 euros), voiture de fonction.

- De formation Bac +2/3 en Mesures Physiques, BTS CIRA, Electrotechnique ou maintenance industrielle, vous possédez idéalement une expérience de 3 ans minimum dans un service SAV industriel, dans les instruments de mesure, que ce soit chez un fabricant ou un distributeur (secteurs eau, agroalimentaire, chimie).
- Vous connaissez les produits de la gamme et les technologies de l'instrumentation, êtes capable d'établir un diagnostic, une analyse technique du process client, et comprenez les besoins clients afin de proposer la solution adéquate.
- Il est important d'avoir le sens relationnel, savoir adapter sa posture en fonction de son interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.

KROHNE France est une entreprise industrielle, composée de 190 personnes, située proche de Valence, qui est reconnue auprès de tous les secteurs d'activités. Nous développons et fabriquons des équipements techniques à forte valeur ajoutée : les débitmètres !

Notre croissance s'est toujours appuyée sur des fondations solides, avec comme priorité la recherche, le développement et l'orientation clients.

Avec plus de 4100 collaborateurs, répartis sur 44 sociétés, nous sommes présents dans une centaine de pays à travers le monde.