Spa Praticien - Ambassadrice Laboratoires Botanique Avancée H/F - Le Grand Contrôle

En tant que membre de l'équipe Spa, le/la Réceptionniste Spa Praticien(ne) assure l'accueil, l'orientation et la prise en charge des clients tout au long de leur parcours au sein du Spa.

Nous recherchons avant tout nos futures ambassadrices LBA - Laboratoires Botanique Avancée, qui auront à coeur d'incarner l'univers, les valeurs et le savoir-faire de la marque et de contribuer activement à son développement au sein d'Airelles Château de Versailles - Le Grand Contrôle.

Il/Elle participe à l'optimisation de l'activité grâce à une gestion efficace des rendez-vous, réalise les soins dans le respect des protocoles de la marque et veille à offrir une expérience client d'excellence, conformément aux standards de qualité de l'établissement.

Réception

• Accueillir les clients afin d'assurer leur accompagnement lors des soins et des visites du Spa.
• Être un véritable ambassadeur de LBA auprès des clients et contribuer à faire vivre l'univers de la marque.
• Assurer la prise de rendez-vous et optimiser les plannings de soins afin de maximiser le chiffre d'affaires.
• Assurer la bonne gestion de la caisse du Spa (facturation, encaissement).
• Assurer les ouvertures et les fermetures du Spa.
• Assurer la mise en place et la propreté irréprochable du Spa en participant activement aux tâches ménagères.
• Maîtriser et alimenter le Cardex client.
• Appliquer les standards de service LQA.

Soin

• Prodiguer les soins et garantir la qualité des prestations afin d'assurer la satisfaction des clients.
• Assurer un conseil personnalisé sur les soins et les produits de la marque.
• Être force de proposition pour faire découvrir l'univers LBA et contribuer au développement de la marque.
• Proposer des prestations complémentaires au soin afin d'optimiser la fidélisation et de développer le chiffre d'affaires du Spa.
• Préparer et maintenir son poste de travail en état de propreté et effectuer l'entretien du matériel et du Spa.
• Respecter les protocoles de la marque LBA et les procédures du Spa.
• Participer activement au développement et à la notoriété de LBA en offrant une expérience cohérente et personnalisée à chaque client.

Informations complémentaires

R

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.

Rejoindre Airelles, c'est aussi bénéficier de :

• Salaire attractif

• Transport (Navigo): Remboursé à hauteur de 100%

• Restaurant du Personnel

• Condition (2 jours de repos consécutif...)

• Prime (habillage, cooptation)

• Intéressement

• Activités et événements

• Autres avantages (Réduction avec le Château de Versailles, autres réductions avec le Groupe Ducasse)

• Réduction groupe

• Plateforme Vendredi : Jours de bénévolat pris en charge par l'employeur

• Vous détenez un CAP esthétique

• • Formation en esthétique (CAP Esthétique obliagtoire) et expérience confirmée en spa d'hôtellerie haut de gamme ou de luxe

  • Maîtrise de l'anglais professionnel, une langue supplémentaire étant un atout

  • Sens de l'accueil, du service client et du conseil personnalisé, avec d'excellentes qualités relationnelles

  • Rigueur, sens du détail, discrétion, réactivité et esprit d'équipe dans un environnement exigeant

  Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d'Airelles : passionnée, authentique, créative et dotée d'un véritable esprit d'entrepreneuriat.