Téléconseillère Sinistres H/F - OPTION INTERIM

OPTION INTERIM VOUS PROPOSE TOUTE SON EXPERTISE SUR LE MARCHÉ DU RECRUTEMENT

Travail temporaire, CDD/CDI, pour un accroissement d'activité, un remplacement de salarié absent, ou un nouveau marché à conquérir...

Option Intérim vous accompagne dans les différentes étapes de vie de votre entreprise et vous propose une méthode éprouvée du recrutement basée sur 4 principes :

• L'identification de votre besoin
• Un process de recrutement personnalisé
• La sélection et le recrutement de votre candidat
• Le suivi et des conseils

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NOS CONSULTANTS SPÉCIALISÉS VOUS ATTENDENT

Missions :

1. Réceptionner et émettre des appels auprès des assurés.
2. Planifier les rendez-vous de réparation des véhicules sinistrés.
3. Identifier les besoins des clients et les accompagner avec professionnalisme.
4. Coordonner les interventions avec les garages partenaires.
5. Mettre à jour les dossiers dans les outils informatiques.
6. Assurer un suivi rigoureux des rendez-vous et garantir la satisfaction client.

1. Vous disposez d'une excellente aisance téléphonique et d'un bon sens de l'écoute.
2. Vous êtes organisée, réactive et rigoureuse.
3. Vous maîtrisez les outils informatiques.
4. Une expérience en centre d'appels, en relation client ou dans le secteur de l'assurance automobile est un véritable atout.
5. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.

REF: IND2024