Réceptionniste Polyvalent H/F - France Travail
- Fréjus - 83
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre résidence de tourisme 4* dans le cadre d'un remplacement.
Vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client de qualité tout en assurant diverses tâches administratives et organisationnelles au sein de notre structure.
Responsabilités:
- Mettre en place, débrasser et nettoyer le buffet du petit-déjeuner
- Ranger et nettoyer la salle du petit-déjeuner selon les procédures d'hygiène
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients
- Collaborer avec différentes équipes pour assurer le bon fonctionnement des services
- Enregistrer les réservations et gérer une caisse
Horaires : shift du matin, shift d'après-midi, ou journée en coupure.
Profil recherché:
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et maîtrisez idéalement plusieurs langues. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans un service d'accueil serait appréciée. La capacité à travailler en équipe, la discrétion et la politesse sont indispensables pour réussir dans ce poste.
Nous acceptons également les débutants motivés à apprendre ce métier.
N'hésitez pas à nous envoyer votre CV si vous vous reconnaissez dans ce poste !
Salaire : selon profil
Panier repas
Prime de blanchissage
Le profil recherché
Experience: 3 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.