Chargé - Chargée d'Accueil et d'Animation H/F - la Conciergerie Solidaire 13

Pour assurer la présence quotidienne au sein d'une nouvelle résidence pour jeunes actifs et étudiants.
Située à Marseille quartier la Timone
Votre rôle sera double : assurer un accueil de proximité et contribuer à faire vivre la résidence, en créant du lien entre les occupants et en proposant des services et animations adaptés à leurs attentes.
Vos missions
1 Accueil et relation avec les résidents
-Assurer une présence et un accueil quotidien au sein de la résidence.
-Accueillir les nouveaux occupants et faciliter leur installation.
-Être à l'écoute des résidents et répondre à leurs demandes de premier niveau.
-Orienter les occupants vers les bons interlocuteurs lorsque cela est nécessaire.
-Être attentif à la qualité de vie et au bon fonctionnement des espaces communs.
-Faire remonter les éventuels dysfonctionnements ou besoins d'intervention.
-Entretenir une relation de proximité et de confiance avec les occupants.
2 Animation et convivialité
-Imaginer et organiser des animations et temps de convivialité.
-Proposer des activités adaptées aux différents profils des résidents.
-Créer des occasions de rencontre et favoriser les échanges.
-Organiser des événements ponctuels : afterworks, petits-déjeuners, ateliers, soirées, jeux, activités bien-être, rencontres sportives ou culturelles.
-Recueillir les envies et suggestions des résidents pour faire évoluer les animations.
-Communiquer sur les événements et encourager la participation.
-Être force de proposition pour développer de nouveaux services ou initiatives au sein de la résidence.
3 Une présence qui contribue à la qualité de la résidence

Vous pourrez notamment participer à :
-La surveillance de bon fonctionnement des espaces communs.
-La coordination avec les différents prestataires intervenant dans la résidence.
-La diffusion d'informations auprès des occupants.
-La mise en oeuvre d'actions permettant d'améliorer la vie quotidienne dans la résidence.
Vous êtes également un interlocuteur de proximité pour les occupants.

Vérifier votre éligibilité au pass IAE insertion par l'activité économique
Contrat initial de 4 mois renouvelable jusqu'à 8 mois

Experience: Débutant accepté - Exp accueil relation clientèle

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,A l'aise avec les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.