Chargé de Recouvrement H/F - Ramsay Santé

CONTEXTE

Ramsay Santé est le leader européen de l'hospitalisation privée et des soins primaires. Avec 40 000 salariés et 10 000 praticiens, le groupe accueille 13 millions de patients chaque année dans 492 établissements répartis dans 5 pays (France, Suède, Norvège, Danemark, Italie).

En tant que Société à mission, Ramsay Santé couvre l'ensemble des parcours de soins en Médecine-Chirurgie-Obstétrique, Soins Médicaux et de Réadaptation, Santé Mentale et Centres médicaux, vecteur d'un engagement constant en faveur de l'innovation permettant d'améliorer la santé de chacun et d'assurer un accès équitable et sécurisé à des soins de qualité.

Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l'ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation) et comptables du Groupe.

MISSION

Rattaché(e) directement à la Responsable du Service Recouvrement, vous êtes le/ la support des établissements pour le recouvrement du cash. Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

Gestion des dossiers clients et prévention
- Relancer les créances échues
- Suivre la balance âgée
- Traiter les appels et les mails des débiteurs
- Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit.

Participer à l'amélioration continue
- Identifier les motifs de non-paiement, gérer les litiges et transférer les dossiers au contentieux
- Être le point de contact afin d'apporter des solutions en cas de problème
- Assurer une veille de votre secteur d'activité
- Participer à l'amélioration des outils
- Fluidifier la communication avec les différents services et les prestataires

Assurer le reporting et le suivi comptable
- Etablir le reporting: synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes.
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré...).
- Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes
- Informer en permanence les équipes internes des services
- Suivre ses KPI
- Réaliser des points réguliers et des états des lieux avec son.sa responsable

Profil

De formation supérieure, vous maitrisez le recouvrement ainsi que les outils informatiques et logiciels attenants.

Vous êtes méthodique, structuré(e), et organisé(e).

Une maitrise de l'environnement juridique et comptable de la santé sera un atout supplémentaire.

Ce poste est à pourvoir sur notre site de Cergy Préfecture, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy Préfecture.