Assistant Commerce International H/F - COMPLEO RH

Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).

Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.

Notre client est une société industrielle implantée dans les Yvelines, sur le secteur de Trappes, qui évolue dans un environnement technique et international. Fort de son savoir-faire et de la qualité de ses produits et services, le groupe accompagne une clientèle professionnelle en France comme à l'international.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV Export H/F en CDI pour renforcer son équipe et assurer le suivi administratif et commercial de ses clients.

Rattaché(e) à la direction commerciale et en lien étroit avec les différents services de l'entreprise - commerciaux, production, logistique, comptabilité - vous occupez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients.

Votre quotidien sera notamment rythmé par la gestion des commandes de A à Z, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison, le suivi des délais, la préparation et le contrôle des documents commerciaux ainsi que la gestion des demandes clients. Vous serez également amené(e) à assurer le suivi des expéditions et à coordonner les différents interlocuteurs internes et externes afin de garantir la satisfaction des clients.

Dans un contexte international, vous pourrez également intervenir sur la gestion des commandes export, le suivi des expéditions à l'étranger et les échanges avec les clients et partenaires internationaux.

La maîtrise d'un anglais courant, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, est indispensable pour réussir dans ce poste. Une bonne connaissance des pratiques et process liés à l'ADV Export constitue un véritable atout : gestion documentaire, incoterms, transport international, facturation export ou encore suivi des livraisons internationales.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne appréciant le travail en équipe, ayant le sens du service client et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement industriel exigeant.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, évoluer dans un contexte international et occuper un poste polyvalent au coeur de la relation clients ? Cette opportunité peut être faite pour vous.

De formation supérieure de type Bac +2/3 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience en assistanat commercial, administration des ventes ou ADV Export, acquise de préférence dans un environnement industriel ou BtoB.

Nous sommes également ouverts à des profils ayant une expérience significative en ADV France et souhaitant évoluer vers une dimension internationale, dès lors qu'ils disposent d'un anglais suffisamment opérationnel pour échanger quotidiennement avec des interlocuteurs étrangers.

Votre principal atout sera votre niveau d'anglais courant. Vous êtes parfaitement à l'aise pour échanger avec des clients et partenaires internationaux, aussi bien par téléphone qu'à l'écrit. Vous êtes capable de rédiger des e-mails professionnels, de comprendre et traiter des demandes commerciales et de participer à des échanges téléphoniques en anglais sans difficulté.

Une connaissance de l'ADV Export est idéalement recherchée. Vous maîtrisez ou avez déjà été exposé(e) aux différentes étapes d'une commande export : saisie et suivi des commandes, coordination avec la logistique, organisation des expéditions, suivi des livraisons, gestion des documents export et relation avec les transporteurs et transitaires. La connaissance des Incoterms et des principaux documents liés au commerce international sera particulièrement appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités. La gestion simultanée de plusieurs commandes et interlocuteurs ne vous fait pas perdre le fil. Vous savez anticiper les éventuelles difficultés, effectuer les relances nécessaires et communiquer efficacement avec les différents services.

Votre sens du service client constitue également un élément essentiel. Vous aimez être l'interlocuteur privilégié des clients, apporter des réponses rapides et fiables et assurer un suivi de qualité jusqu'à la bonne réalisation de la commande.

À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion/ERP, vous êtes capable de vous adapter rapidement à un nouvel environnement de travail.

Nous recherchons avant tout une personnalité fiable, dynamique, autonome et dotée d'un bon relationnel, qui souhaite s'inscrire dans la durée au sein d'une entreprise industrielle en développement.