Expert Network - Lille H/F - LittleBig Connection (part of Mantu)

Le besoin

Contexte

Au sein d'une équipe assurant la mise en oeuvre, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau de l'ensemble des sites d'une grande enseigne de distribution en France : magasins, entrepôts et sites tertiaires.
Elle accompagne également la modernisation des infrastructures réseau des autres enseignes du groupe en France.

Dans le cadre du remplacement d'un consultant arrivant prochainement au terme de sa mission, nous recherchons un Consultant Expert Network, avec une expertise particulière sur les technologies WAN et sécurité réseau, capable d'intervenir sur les activités de run, d'évolution et de transformation du périmètre.

Missions

En tant que référent technique sur les technologies WAN et sécurité réseau - interconnexions, firewalls, proxy, accès internet - le consultant aura notamment pour missions de :

• assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures WAN et de sécurité réseau ;

• analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 3 ;

• identifier les causes racines des dysfonctionnements et proposer les actions correctives adaptées ;

• définir et mettre en oeuvre les plans de maintenance et d'évolution des solutions ;

• apporter son expertise et son support aux équipes internes et aux partenaires ;

• contribuer à la fiabilisation, à la sécurisation et à l'amélioration continue des infrastructures ;

• participer à la définition de la roadmap technique du périmètre ;

• accompagner la modernisation des réseaux des magasins, entrepôts et sites tertiaires ;

• contribuer à l'adoption des technologies et standards réseau du groupe ;

• participer aux études, aux choix de solutions et aux phases de mise en oeuvre ;

• contribuer aux travaux liés à la reconduction ou à l'évolution des contrats de fourniture des accès internet ;

• produire et maintenir la documentation technique, les procédures et les préconisations ;

• assurer le partage et la diffusion de la connaissance au sein de l'équipe ;

• réaliser une veille technologique sur son domaine d'expertise.

Responsabilités

Le consultant sera notamment garant :

• de la disponibilité, de la performance et de la qualité des solutions de son périmètre ;

• du respect des standards d'architecture, de sécurité et d'exploitation ;

• de la bonne application des règles de gestion et de maintenance ;

• de la pertinence et de la qualité des préconisations techniques ;

• du maintien à jour de la documentation et des connaissances ;

• de la coordination technique avec les experts des autres domaines, les partenaires, les opérateurs et les fournisseurs.

Environnement technique

• Firewalls Fortinet

• Réseaux WAN : FTTO, faisceaux hertziens et satellite

• Switching Juniper EX / Meraki

• Wi-Fi Mist / Meraki

• NAC Aruba ClearPass

• SSE / Proxy Netskope

• Supervision Zabbix

• Environnements multi-sites à forte volumétrie

• Interconnexions entre magasins, entrepôts, sites tertiaires, cloud et ressources externes

Livrables attendus

• Dossiers d'étude et préconisations techniques ;

• Dossiers d'architecture et de conception ;

• Procédures d'exploitation et de maintenance ;

• Plans de migration, de déploiement et de retour arrière ;

• Analyses de causes racines et comptes rendus d'incidents ;

• Documentation technique et bases de connaissance ;

• Plans d'amélioration de la disponibilité, des performances et de la sécurité ;

• Supports de transfert et de partage de connaissance auprès de l'équipe.

Profil recherché

1. Une expertise confirmée sur les réseaux WAN et les solutions de sécurité réseau
2. Une solide expérience dans l'exploitation d'infrastructures réseau complexes et multi-sites
3. Une capacité à analyser et résoudre des incidents de niveau 3
4. Une bonne maîtrise des problématiques de performance, de résilience, de disponibilité et de sécurité
5. Une expérience dans la conduite d'études, le choix et le déploiement de solutions techniques
6. Une capacité à formaliser des préconisations et à produire une documentation claire
7. Une aptitude à travailler avec des équipes techniques, des partenaires, des opérateurs et des fournisseurs
8. Un bon niveau d'autonomie, de rigueur et de prise de responsabilité
9. Une capacité à transmettre ses connaissances et à faire progresser collectivement l'équipe
10. La maîtrise des environnements Fortinet et des technologies WAN est particulièrement attendue
11. La connaissance des environnements Juniper, Mist, ClearPass, Netskope et Zabbix constitue un atout complémentaire