Network Ops Sdwan - Swg - Lille H/F - LittleBig Connection (part of Mantu)

Le besoin

Votre mission : bâtir l'infrastructure réseau edge de demain

L'équipe Edge Network gère pour le groupe les composants SDWAN, SWG, NAC, PKI, LAN, WLAN.

En tant qu'expert technique sur à minima une partie de ces composants, vous serez l'artisan de l'évolution de cette partie de l'infrastructure réseau. Au sein d'une équipe composée de 15 personnes qui agissent sur les périmètres LAN WLAN NAC PKI SDWAN SWG, en tant que prestataire nous offrons une possibilité de rayon d'action vaste avec une base technique orientée SDWAN SWG qui évoluera au fur et à mesure de la mission pouvant aller jusqu'à 100% des composants du périmètre.

Profil recherché

Votre contribution experte est attendue sur les points suivants:

Support Niveau 4 :

• En appui d'une équipe NOC, vous contribuerez à la résolution des incidents de production niveau 4 pour assurer une production optimale toujours en respectant les SLAs et les best practices de la gestion d'incident.

• Maintenir au bon niveau de compréhension les équipes de niveau 1, 2 et 3.

• Planification, organisation, réalisation des opérations de maintenance

• Accompagnement des clients (appelés CustomerProximity) répartis dans les 80 pays du monde où Decathlon est présent.

Build :

Grâce à un travail d'équipe avec le Product Manager Edge Network, les Tech Leads Edge et les experts techniques Edge:

• Debrief des objectifs du trimestre précédent dans une perspective d'amélioration continue

• Challenge des orientations techniques choisies, contribution concrètes à l'amélioration du périmètre (tu utilises ton expertise pour faire grandir le collectif)

• Définition trimestrielle collaborative des objectifs en mode agile

• Réalisation des objectifs validés (je dis, je fais)

Objectifs globaux :

• Agir pour un réseau standard, performant, fiable, automatisé qui, comme nos produits, doit offrir une prestation qualité-prix imbattable.

• Contribuer à animer, partager les bonnes pratiques à une communauté internationale sur le périmètre en étant un acteur connu et reconnu de l'équipe Network partout dans le monde.

• Maintenir le périmètre au meilleur niveau de sécurité avec l'aide des équipes centrales de cybersécurité (patch management, vulnérabilités, audit de configuration et d'infrastructure).

• Maintenir une documentation de qualité à jour pour tous les coéquipiers.

• Être acteur de la stratégie NaaS - Network as a service pour un réseau performant, toujours au meilleur rapport qualité-prix. Nous sommes convaincus que cela passe par une automatisation poussée de nos process et de nos outils, mais toujours au service de nos coéquipiers.

Votre profil : un·e expert·e passionné·e de la connectivité

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans les infrastructures réseaux, avec des expériences significatives en RUN et en BUILD.

Vous maîtrisez parfaitement l'écosystème technique suivant :

• Firewall Meraki / Fortinet

• Solution SWG Zscaler

Des capacités en DevOps sont essentielles, avec des connaissances en :

• Cloud : GCP, AWS

• Infra as Code : Terraform, Python

• CI/CD : Github, GithubActions

> En effet, l'équipe est composée également de développeurs qui ont pour mission de faire monter en compétences les ingénieurs réseaux de l'équipe sur la partie développement / automatisation. Une part importante de developpement / automatisation est attendue.

Vous avez un bon relationnel et une capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques comme non-techniques. Vous évoluez avec aisance dans un environnement Agile et international, et parlez couramment l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Vous êtes reconnu·e pour votre curiosité, votre proactivité et votre esprit d'équipe. Vous êtes orienté·e solution et avez à coeur de satisfaire vos clients, qu'ils soient internes ou externes.

Enfin, vous êtes sensible à l'impact du sport et vous retrouvez ses valeurs d'équipe, de dépassement de soi et de résilience dans votre approche professionnelle.