Chargé d'Accueil H/F - France Travail

À propos du campus

Le campus accueille l'école Sup Santé ainsi que l'ensemble des fonctions support du groupe GIFT Education. À ce titre, le/la chargé(e) d'accueil intervient à la fois auprès des étudiants, des entreprises, des intervenants, mais aussi pour accompagner les équipes support du groupe dans la gestion de leurs demandes quotidiennes.

Votre rôle
Vous êtes le premier visage du campus et garantissez un accueil professionnel, chaleureux et efficace. Vous participez activement au bon fonctionnement de l'école et du site, en collaboration directe avec le Directeur des opérations et du développement du campus.

Vos missions
Accueil & Représentation
Assurer un accueil physique et téléphonique bienveillant et professionnel pour les étudiants, visiteurs, entreprises et intervenants.
Représenter l'image du campus et garantir une ambiance accueillante à l'entrée.
Support aux écoles & aux fonctions support
Répondre aux demandes des étudiants et relayer celles des équipes support du groupe (RH, finance, admissions, etc.).
Participer à l'organisation de la vie du campus : projets étudiants, événements, portes ouvertes, examens.

Gestion administrative des étudiants
Suivre l'assiduité : appels quotidiens, collecte des justificatifs, contrôle des émargements.
Préparer les rentrées, les conseils de classe, éditer les diplômes.
Mettre à jour les données administratives des étudiants et formateurs.
Suivre les dossiers de financement et les impayés.
Logistique & gestion des locaux
Suivre et optimiser l'allocation des salles.
Gérer le courrier, colis et informer les collaborateurs concernés.
Soutenir la bonne gestion du campus : matériel, infrastructures, commandes, prestataires.
Veiller à la propreté du campus et au bon déroulement des missions de l'agent d'entretien.
Support aux formateurs
Vérifier que l'ensemble du matériel pédagogique fonctionne correctement (copieur, TV, vidéoprojecteurs, wifi, climatisation.).
Coordonner les interventions des services généraux ou prestataires en cas de besoin.
S'assurer de la bonne transmission des supports et déroulés pédagogiques.

Vie du campus
Participer aux réunions hebdomadaires d'équipe.
Collaborer régulièrement avec la coordination pédagogique et l'équipe admissions pour fluidifier les échanges.

Profil recherché
Sens du service irréprochable, excellente présentation et communication.
Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
Aisance avec les outils bureautiques.
Goût pour le contact avec les étudiants et l'environnement éducatif.

Contrat : CDI

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.