Agent de Recouvrement H/F - LogiOuest

LogiOuest, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du Groupe Polylogis, construit et gère des logements destinés principalement aux familles en région Pays-de-la-Loire.

L'entreprise propose des logements sociaux de qualité en location et à la vente principalement sur le Maine-et-Loire et la Loire-Atlantique. Sa gestion de proximité avec ses deux agences décentralisées et son action d'opérateur urbain constituent les points forts de sa stratégie patrimoniale.

LogiOuest propose également des logements en location et en accession sécurisée (neuf et ancien) en résidences ou en maisons individuelles.

Soucieuse de proposer une offre de logements diversifiée, qualitative et innovante, LogiOuest entend faciliter le parcours résidentiel en permettant aux locataires de devenir propriétaires.

LogiOuest en quelques chiffres pour l'année 2025:

• 5 064 Logements gérés
• 289 Logements en cours de construction
• 94 Logements livrés
• 410 Logements mis en chantier

Rejoignez une équipe engagée et contribuez à une mission essentielle !

Vous aimez le contact humain, êtes rigoureux et avez le sens du service ? Nous recherchons un Agent de Recouvrement pour intégrer notre Service Social et Contentieux, composé de 6 collaborateurs motivés. Votre rôle sera clé pour accompagner nos locataires et assurer le suivi des impayés de loyers au stade amiable

Vos missions principales :

Recouvrement amiable :

• Relancer par téléphone les premiers impayés de loyers.
• Assurer le suivi d'un portefeuille de dossiers en précontentieux.
• Échanger avec les locataires et partenaires (CAF, FSL...) pour trouver des solutions adaptées (plans d'apurement, aides financières).
• Relancer les locataires sortants après résiliation de bail.

Gestion administrative :

• Répondre aux appels entrants du service.
• Traiter les relances via notre module recouvrement (SMS, courriers), effectuer les saisines CAF et prélèvements via TEGIA.
• Préparer les commandements de payer et demandes d'assignations en lien avec les Commissaires de Justice et avocats.
• Assurer diverses tâches administratives et de secrétariat.

Formation :

• Bac +2 minimum (type BTS Comptabilité Gestion ou Gestion du Recouvrement).
• Une expérience similaire est souhaitée.

Compétences techniques :

• Connaissance de la réglementation HLM et du recouvrement locatif.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels métiers (TEGIA).

Qualités personnelles :

• Sens de la relation client, écoute et diplomatie.
• Capacité à anticiper, planifier et analyser.
• Rigueur, vigilance et esprit d'équipe.
• Empathie sans manquer de fermeté.