Assistant ERP & Support Opérationnel H/F - Scheppach France SARL

Bienvenue chez Scheppach France

Scheppach France est une filiale du groupe allemand Scheppach GmbH, qui est devenue un fournisseur renommé, actif dans le monde entier, d'une large gamme de machines et d'outils électriques. Plus de 400 collaborateurs travaillent aujourd'hui pour la société mère et réalisent un volume de chiffre d'affaires de plus de 350 millions d'euros.

La société Scheppach France SARL a été fondée en 2015 et assure avec une équipe engagée de plus de 45 collaborateurs le succès du groupe Scheppach.

Grâce à une stratégie ciblée, Scheppach a pu considérablement se développer en France et est devenue une marque renommée dans son segment de marché.

Afin de renforcer et d'étendre notre position sur les marchés, nous recherchons des collaborateurs qui poursuivent, à nos côtés, nos objectifs avec passion.

1. Support opérationnel

Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...)

Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples

Escalader les sujets plus complexes si nécessaire

Accompagner les utilisateurs au quotidien

Rédiger des guides simples et bonnes pratiques

2. Support aux projets ERP / SI

Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...)

Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions

Contribuer à la documentation des processus

3. Data & reporting

Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...)

Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI)

Identifier des écarts simples

4. Amélioration continue

Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs

Proposer des améliorations simples

Documenter les pratiques et processus

Formation

Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Profil débutant accepté

Compétences

Très bonne maîtrise d'Excel

À l'aise avec les outils informatiques

Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales)

Qualités personnelles

Curiosité et envie d'apprendre

Rigueur et sens de l'organisation

Bon relationnel

Capacité à poser des questions et à progresser

Esprit d'équipe

Proactivité