Assistant ERP & Support Opérationnel H/F - Scheppach - France Sarl

Les missions du poste :

1. Support opérationnel

Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...)

Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples

Escalader les sujets plus complexes si nécessaire

Accompagner les utilisateurs au quotidien

Rédiger des guides simples et bonnes pratiques

2. Support aux projets ERP / SI:

Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...)

Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions

Contribuer à la documentation des processus

3. Data & reporting:

Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...)

Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI)

Identifier des écarts simples

4. Amélioration continue:

Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs

Proposer des améliorations simples

Documenter les pratiques et processus

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Le profil recherché

Formation

Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Profil débutant accepté

Compétences

Très bonne maîtrise d'Excel

À l'aise avec les outils informatiques

Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales)

Qualités personnelles

Curiosité et envie d'apprendre

Rigueur et sens de l'organisation

Bon relationnel

Capacité à poser des questions et à progresser

Esprit d'équipe

Proactivité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Intelligence artificielle,Concevoir et gérer un projet,Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes,Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Elaborer une stratégie de résolution de problèmes,Identifier les opportunités d'automatisation des processus,Planifier et superviser les mises à jour système,Proposer des améliorations pour les systèmes existants,Structurer, synthétiser des informations,Tester un logiciel, un système d'informations, une application

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.