Technicien SAV en Éléctronique H/F - GIF

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d'Etudes, recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès, un Technicien SAV Hot Line Electronique.Description du poste :
Vous occuperez un poste sédentaire où vous serez en charge du service après-vente (SAV) et de la formation client par hot line.

Les missions attendues du poste :

- Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos installateurs.
- Fournir un support hot line sur les différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
- Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
- Remonter les bugs importants aux équipes de développement.
- Suivre les corrections dans les délais exigés par le client.
- Corriger les paramétrages utilisateurs.

Expérience demandée :

Vous avez une expérience de 1 à 2 ans, ou de solides stages ou alternances en support hot line ou SAV en électronique, réseaux ou logiciels.

Compétences attendues pour le poste :

- Maîtrise des solutions informatiques (réseaux, applicatifs Windows, bases de données).
- Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité à interagir positivement avec les clients et les équipes internes.
- Autonomie et sens du service.

Pour ce poste, nous cherchons une personne réactive, méthodique et dotée d'un bon relationnel pour offrir un service de qualité à nos clients.

Salaire : de 1900 à 2200 euros selon expérience.

GIF EMPLOI, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à intégrer l'équipe de notre client.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.