Assistant ADV France & Export H/F - Michael Page

Client spécialisé dans la robinetterie industrielle.
Vos principales missions :

* Assurer un excellent relationnel avec les clients et distributeurs en France et à l'international ;
* Rédiger les offres, devis et courriers commerciaux ;
* Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients ;
* Coordonner le suivi logistique des commandes jusqu'à leur livraison ;
* Organiser les transports et établir les documents nécessaires aux expéditions, notamment à l'export ;
* Assurer le suivi et le traitement des litiges en lien avec les différents services concernés ;
* Participer à la bonne tenue et à la mise à jour de la CRM : traitement des rapports commerciaux, rédaction des courriers et mise à jour des informations ;
* Assurer le classement et la bonne gestion des documents liés à l'activité ADV.

- Une entreprise à taille humaine, tournée vers l'innovation et la qualité.
- Un cadre de travail agréable à Rognac, avec une équipe soudée et sympathique.
- Pas de télétravail
- L'opportunité de contribuer à des projets stimulants dans un contexte de croissance et de modernisation.
- Ambiance conviviale (terrain de pétanque, salle de détente)
- Prime d'intéressement

* Expérience significative au sein d'un service ADV BtoB, idéalement dans un environnement industriel ou de produits techniques, avec une expérience ou une appétence pour les opérations internationales ;
* Très bonne maîtrise de la relation client et sens du service ;
* Bon niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour la gestion de nos clients export
* Intérêt et aisance pour travailler avec des produits techniques ;
* Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel ;
* La connaissance d'un ERP est appréciée ; la maîtrise de Sage X3 constitue un plus