Consultant Applicatif - ERP Location Automobile H/F - Infobam

INFOBAM est la DSI du Groupe GBH.
INFOBAM a la responsabilité et l'expertise des solutions IT mises en place dans les filiales.

5 Pôles : Applicatif, Développement, Data, Infrastructures et Support. Des équipes qui se développent en miroir du développement de GBH.

Valeurs fortes au sein du Groupe que l'on retrouve chez INFOBAM : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du service.

Rattaché au responsable du pôle, au sein d'une équipe de 2 collaborateurs, vous intervenez sur le périmètre Location Automobile du groupe (ERP - LOCPRO et applications associées).

Vos missions :

Support fonctionnel avancé et amélioration continue

- Analyser la résolution des incidents complexes.
- Assurer le suivi des anomalies et évolutions avec les éditeurs et partenaires.
- Contribuer à l'harmonisation des practices.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
- Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances.
- Être un interlocuteur des équipes métier.

Pilotage des évolutions et projets

- Recueillir, analyser et challenger les besoins utilisateurs.
- Animer les ateliers fonctionnels.
- Rédiger les spécifications et accompagner les recettes.
- Coordonner les différents intervenants internes et externes.
- Piloter les évolutions applicatives et projets de transformation.

Contribution aux programmes stratégiques

- Participer aux projets majeurs du pôle autour des ERP.
- Accompagner les différentes phases projet.
- Identifier les risques et proposer des plans d'actions.
- Contribuer à la capitalisation des connaissances fonctionnelles et applicatives du domaine.

Vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans dans des fonctions telles que :
* Consultant applicatif ;
* Business Analyst ;
* Consultant fonctionnel ERP ;
* Gestionnaire d'applications métier ou ERP, avec une double exposition support et projet.

Vous êtes reconnu pour :
* votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
* votre autonomie et votre sens de l'organisation ;
* votre aisance relationnelle avec les métiers et les partenaires ;
* votre capacité à comprendre rapidement des processus complexes.

Les compétences attendues

Fonctionnelles
* Gestion d'applications/ERP métier (gestion commerciale, facturation et comptabilité).
* Analyse des besoins.
* Recette fonctionnelle.
* Gestion des incidents.

Projet
* Pilotage d'évolutions ou de projets.
* Animation d'ateliers.
* Coordination de prestataires.
* Suivi des actions et des risques.

Techniques
Une bonne compréhension des environnements suivants est appréciée :
* ERP ;
* Interfaces et flux applicatifs ;
* SQL ;
* API ;
* Environnements Cloud/SaaS.

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INFOBAM a la responsabilité et l'expertise des solutions IT mises en place dans les filiales.

5 Pôles : Applicatif, Développement, Data, Infrastructures et Support. Des équipes qui se développent en miroir du développement de GBH.

Valeurs fortes au sein du Groupe que l'on retrouve chez INFOBAM : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du service.