Chargé d'Accueil et d'Administration H/F - Association Hissez Haut

Vos missions
Accueil et relation avec le public
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du Centre.
- Écouter, informer et orienter les habitants et les usagers.
- Répondre aux demandes du public et créer une relation de confiance.
- Relever et traiter les messages téléphoniques.
- Diffuser et actualiser les informations relatives aux activités du Centre et à celles de ses partenaires.
Gestion administrative
- Enregistrer les inscriptions aux activités et assurer le suivi des règlements.
- Tenir à jour le fichier des adhérents.
- Réaliser les statistiques relatives à l'accueil, aux activités et aux sorties.
- Assurer la tenue du cahier de caisse et le suivi des opérations selon les modes de paiement.
- Produire les attestations en lien avec le directeur.
- Effectuer le classement, l'archivage et le suivi des documents administratifs.
- Apporter un soutien administratif aux activités de la direction.
Vie du Centre
- Participer à la mise en oeuvre du projet social dans sa dimension transversale et globale.
- Contribuer aux actions, événements, réunions d'équipe et instances associatives.
- Gérer le planning des espaces d'activités en lien avec l'équipe et le directeur.
- Accueillir et accompagner les stagiaires : conventions, relations avec les tuteurs, suivi des absences, etc.
Logistique et fonctionnement du Centre
- Assurer la réception, l'enregistrement et le dépôt du courrier.
- Suivre les besoins en fournitures administratives et petit équipement et effectuer les commandes.
- Assurer le suivi des interventions d'entretien et de maintenance du Centre en lien avec le directeur.

Le profil recherché
Nous recherchons une personne accueillante, organisée, autonome et à l'aise dans les relations humaines, qui apprécie le travail en équipe et sait faire preuve d'adaptation.
Vous disposez de :
- Bonnes capacités d'écoute, de dialogue et d'empathie ;
- Maîtrise de soi et discrétion professionnelle ;
- Bonnes qualités relationnelles et sens de l'organisation ;
- Capacité d'initiative et d'adaptation ;
- Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word, Excel et les outils numériques/web ;
- Capacité à informer et orienter différents publics ;
- Aptitude à travailler en équipe.
Une connaissance de l'environnement associatif et des centres sociaux est appréciée.
La maîtrise du logiciel Yapla constitue un plus.
Formation et expérience
Diplôme de niveau Bac souhaité, ou niveau équivalent selon l'expérience et le parcours professionnel.
Une expérience dans l'accueil, le secrétariat, la gestion administrative, le secteur associatif ou l'animation sociale serait appréciée.
Conditions du poste
- Type de contrat : CDD de 1 an,
- Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.
- Horaires : Possibilité de travail ponctuel en soirée et/ou le samedi en fonction des activités et événements du Centre (récupération).
- Rémunération : Salaire conventionnel (ALISFA) évolutif selon l'expérience et les qualifications.
Rémunération mensuelle brute minimale : 1867,02 €
Avantages : Chèques déjeuner, participation aux transports et à la mutuelle, 8 jours de congés supplémentaires par an.
- Prise de poste : Dès que possible.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.