Coordinateur ADV H/F - Michael Page

Michael Page ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
En tant que Coordinateur(trice) ADV (F/H) à Levallois-Perret, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Gérer les commandes clients (contrôle conformité, gestion des rejets etc...), de la réception à la livraison ;
* Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les éventuelles réclamations ;
* Contribuer a la continuité de service en cas d'absence ou surcharge ;
* Faire le lien entre l'équipe et le responsable ADV ;
* Participer à la formation et à l'accompagnement opérationnel des nouveaux collaborateurs ;
* Contrôler les factures et gérer les éventuelles erreurs administratives ;
* Préparer les rapports liés aux ventes et aux performances ;
* Gestion des litiges ;
* Contribuer à l'amélioration des processus ADV existants.

NC

Le profil recherché :

* Vous avez minimum 10 ans d'expérience dans les métiers de l'Administration des Ventes ;
* Vous maîtrisez Excel et les systèmes ERP (SAP, SAP S/4HANA);
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
* Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes orienté(e) client et solution, avec une capacité à gérer les priorités.