Chargé de Clientèle H/F - SHIVA

Poste / Missions

VOTRE CHALLENGE

Vous rejoignez une structure en pleine effervescence dans le secteur du ménage et du repassage (mode mandataire). Rattaché au Responsable d'Agence, vous contribuez au développement de votre agence.

En tant que Chargé(e) de développement Commerciale d'aide à domicile, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille clients. En tant que véritable second de l'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Développement commercial du territoire
• Développer un réseau de partenariats (commerçants, acteurs locaux.)
• Organiser des évènements en collaboration avec la Directrice de Pôle Gérer les contenus des réseaux sociaux
• Prospecter (boitages, marchés, gare.)
• Analyser ses indicateurs commerciaux (performance et qualité)
• Participer à la mise en oeuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs
• Dans un second temps, vous aurez la charge d'assurer la Satisfaction Clients et la Fidélisation des Employés de Maison
• Animer les intervenants
• Assurer le suivi de la qualité des services fournis
• Optimiser les plannings d'intervention

Profil recherché

• Culture de la performance et du dépassement
• Gout du challenge
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle
• Connaissance de l'outil informatique
• Excel Connaissance du tissu économique local et social
• Permis B

Avantages

Véhicule de service

Rémunération

27 600 € à 35 880 € (30% salaire variable)

Horaires

De 9h00 à 18h30 du lundi au vendredi

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

• Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
• Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
• Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
• Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.