Technicien Support Technique Mécanique H/F - Esteve Sas
- Rians - 18
- CDD
- Esteve Sas
Les missions du poste
Vous avez une expérience en maintenance, SAV ou bureau d'études mécanique et vous aimez résoudre des problématiques techniques ? Rejoignez notre équipe support technique basée à Rians.
Shick Esteve conçoit et fabrique des équipements et solutions de process destinés à l'industrie agroalimentaire. Son expertise porte notamment sur les systèmes de stockage, transfert et dosage de poudres utilisés dans des environnements industriels exigeants. Nous sommes désormais une marque de Coperion / Groupe Hillenbrand.
Au sein de l'équipe Service Clients, vous accompagnez les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques rencontrées sur leurs équipements.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer le support technique à distance auprès des clients industriels, principalement par écrit (e-mails, outils de communication internes, etc.) ;
- Réaliser les premiers diagnostics de pannes et analyser les dysfonctionnements signalés ;
- Proposer des solutions techniques adaptées en vous appuyant sur vos compétences mécaniques et sur l'expertise des techniciens seniors ;
- Assurer le suivi complet des demandes clients ;
- Établir les devis liés aux opérations de maintenance et de dépannage ;
- Organiser et suivre les interventions SAV ;
- Coordonner l'expédition des pièces détachées nécessaires aux dépannages.
Aucun déplacement n'est à prévoir : poste 100 % sédentaire.
Votre profil
- Une formation de niveau Bac Pro à Bac +2/3 dans un domaine technique : BTS Maintenance des Systèmes, BTS Conception de Produits Industriels (CPI), BTS Conception des Processus de Réalisation de Produits (CPRP), BUT Génie Mécanique et Productique (GMP) ou équivalent.
- Une première expérience en maintenance industrielle, SAV, installation, mise en service d'équipements industriels ou en bureau d'études (stages et alternance inclus) ;
- De solides bases en mécanique ;
- Une bonne capacité à lire et interpréter des plans mécaniques ;
- Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
Des connaissances en électrotechnique ou en automatisme seraient appréciées, sans être indispensables.
Shick Esteve conçoit et fabrique des équipements et solutions de process destinés à l'industrie agroalimentaire. Son expertise porte notamment sur les systèmes de stockage, transfert et dosage de poudres utilisés dans des environnements industriels exigeants. Nous sommes désormais une marque de Coperion / Groupe Hillenbrand.
Au sein de l'équipe Service Clients, vous accompagnez les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques rencontrées sur leurs équipements.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer le support technique à distance auprès des clients industriels, principalement par écrit (e-mails, outils de communication internes, etc.) ;
- Réaliser les premiers diagnostics de pannes et analyser les dysfonctionnements signalés ;
- Proposer des solutions techniques adaptées en vous appuyant sur vos compétences mécaniques et sur l'expertise des techniciens seniors ;
- Assurer le suivi complet des demandes clients ;
- Établir les devis liés aux opérations de maintenance et de dépannage ;
- Organiser et suivre les interventions SAV ;
- Coordonner l'expédition des pièces détachées nécessaires aux dépannages.
Aucun déplacement n'est à prévoir : poste 100 % sédentaire.
Votre profil
- Une formation de niveau Bac Pro à Bac +2/3 dans un domaine technique : BTS Maintenance des Systèmes, BTS Conception de Produits Industriels (CPI), BTS Conception des Processus de Réalisation de Produits (CPRP), BUT Génie Mécanique et Productique (GMP) ou équivalent.
- Une première expérience en maintenance industrielle, SAV, installation, mise en service d'équipements industriels ou en bureau d'études (stages et alternance inclus) ;
- De solides bases en mécanique ;
- Une bonne capacité à lire et interpréter des plans mécaniques ;
- Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
Des connaissances en électrotechnique ou en automatisme seraient appréciées, sans être indispensables.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - Maintenance, sav,installation, BE
Compétences: BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production,Titre professionnel technicien de maintenance industrielle,Electrotechnique,Electromécanique,Electricité,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail,Collaborer avec une équipe projet,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer clairement les instructions,Communiquer clairement les procédures techniques aux clients,Travailler en groupe, en réseau,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Maintenir une base de données des interactions clients,Mettre des documents techniques à disposition des clients,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production,Titre professionnel technicien de maintenance industrielle,Electrotechnique,Electromécanique,Electricité,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail,Collaborer avec une équipe projet,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer clairement les instructions,Communiquer clairement les procédures techniques aux clients,Travailler en groupe, en réseau,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Maintenir une base de données des interactions clients,Mettre des documents techniques à disposition des clients,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.