Chef IA Officer H/F - NSI GROUPE

Fort de ses 5000 collaborateurs, NSI GROUPE intervient dans le domaine du nettoyage aux entreprises et dans l'entretien de tous vos locaux au niveau national. Notre volonté est d'apporter à nos clients un service Premium et personnalisé.

Depuis la création, nous nous efforçons avec l'ensemble des équipes opérationnelles, fonctions supports, ressources humaines et commerciales, de garantir le respect des valeurs qui nous animent. Celles-ci sont clairement exprimées au quotidien :

Respect - Confiance - Sens du service

NSI GROUPE a pour objectif à travers son Plan Ambition 2030 de mailler le territoire national avec 35 à 45 implantations et de réaliser 150 M€ de CA.

Dans un contexte de forte croissance et de transformation de ses métiers, NSI Groupe fait de l'intelligence artificielle un axe stratégique majeur pour gagner en performance opérationnelle, en qualité de service et en attractivité employeur. Nous recherchons notre futur :

CHIEF IA OFFICER H/F

Le Groupe a fait le choix de déployer Claude (solution d'intelligence artificielle générative d'Anthropic) comme socle de sa transformation par l'IA. Le/la Chief IA Officer aura la responsabilité de concevoir, structurer et piloter cette transformation à l'échelle du Groupe, en associant vision stratégique, exigence technique et conduite du changement auprès de populations très diverses : encadrement opérationnel de terrain et fonctions support siège.

Vos principales responsabilités sont réparties en 4 axes :

Axe 1 - Déployer Claude dans l'ensemble de l'organisation

- Définir et piloter la feuille de route de déploiement de Claude auprès de l'encadrement opérationnel : Responsables de Secteur (RS), Directeurs d'Agence (DA), Directeurs Régionaux (DR).

- Étendre le déploiement à l'ensemble des fonctions support : Commerce, Direction Administrative et Financière, Ressources Humaines, QSE, Marketing, Bureau d'études, RSE, Juridique, Services Généraux.

- Concevoir les parcours de formation, d'accompagnement et de conduite du changement adaptés à chaque population (terrain / siège).

- Identifier, prioriser et suivre les cas d'usage par métier ; mesurer les gains de productivité et le retour sur investissement.

- Constituer et animer un réseau de référents / ambassadeurs IA dans les Directions Régionales et les directions support.

Axe 2 - Créer le cluster IA Claude et connecter les applicatifs métiers et la data

- Concevoir, avec la DSI, l'architecture technique et l'hébergement du cluster IA (Claude) : infrastructure, sécurité, scalabilité.

- Piloter la connexion des applicatifs métiers du Groupe (ERP, logiciels RH/paie, outils d'exploitation et de gestion de sites, CRM, reporting QSE, etc.) et des bases de données au cluster IA.

- Garantir la qualité, la gouvernance, la sécurité et la conformité réglementaire (RGPD) des données exploitées par les modèles d'IA.

- Sélectionner, contractualiser et piloter les partenaires technologiques et intégrateurs (Anthropic, ESN, éditeurs).

Axe 3 - Créer des agents IA pour assister les équipes et automatiser les tâches

- Concevoir et déployer des agents IA dédiés aux services Comptabilité, Paie et Contrôle de Gestion.

- Développer des agents IA d'assistance pour les Responsables de Secteur et Directeurs d'Agence (reporting, planification, suivi qualité, relation client).

- Piloter l'automatisation des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, en lien avec les directions métier concernées.

- Mettre en place le suivi de la performance des agents IA déployés (fiabilité, adoption, gains) et leur amélioration continue.

- Former et accompagner les utilisateurs finaux dans l'appropriation de ces agents.

Axe 4 - Piloter la gouvernance et la stratégie IA du Groupe

- Définir la stratégie IA pluriannuelle du Groupe, en cohérence avec la stratégie d'entreprise, et en assurer le reporting auprès de la Direction Générale et du COMEX.

- Mettre en place une gouvernance IA : éthique, sécurité des données, gestion des risques, conformité réglementaire.

- Assurer une veille technologique et concurrentielle sur l'IA générative et ses usages sectoriels (propreté, services multi-sites).

- Piloter le budget dédié aux projets IA et en garantir le retour sur investissement.

• Vous disposez d'une formation Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université), avec une spécialisation en intelligence artificielle, data ou transformation digitale,
• Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience professionnelle, incluant une première expérience réussie dans le pilotage de projets IA, data ou de transformation digitale, idéalement dans un environnement multisite ou multi-agences,
• Vous avez une bonne connaissance des solutions d'IA générative, notamment Claude et les grands modèles de langage, ainsi qu'une bonne compréhension de leurs conditions de déploiement en entreprise,
• Vous maîtrisez les principaux enjeux liés aux architectures cloud, à l'intégration des systèmes d'information et à la gouvernance de la donnée, et êtes sensibilisé(e) aux problématiques de cybersécurité et de conformité RGPD,
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités pédagogiques et votre capacité à fédérer et accompagner des populations variées, du terrain au siège, dans des contextes de transformation,
• Vous disposez d'une vision stratégique, associée à un fort sens du terrain et à un pragmatisme opérationnel, et savez évoluer en mode projet transverse au contact direct de la Direction Générale.

Vous êtes reconnu travailleur handicapé ? Nos complémentarités sont nos forces ! Toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences.