Manager Opérationnel Snap - Service a l'Allocataire H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

Qui sommes-nous?

Soudés autour desvaleurs du service public, nous faisons partiede la branche Famille de la Sécurité Socialeet avons pour missiond'améliorer la vie des familles des Pyrénées-Atlantiqueset derenforcer le lien socialen :

- Assurant le versement de prestations légales et d'aides sociales et individuelles,
- Accompagnement et soutenant de nombreux partenaires,
- Nous impliquant dans des actions en lien avec les familles: accompagnement de la parentalité...

Pour mener à bien cette mission, la Caf64 mise sur une dynamique d'innovation et de performance, en s'appuyant sur unediversité de métiers et d'expertises.

Environnement de travail

La Direction de la CAF des Pyrénées Atlantiques s'inscrit dans une dynamique forte pour mettre en place un service public d'excellence.

L'axe 1 «Aller vers nos allocataires pour leur apporter un service juste et adapté» de notre CAP64 (projet d'entreprise), souscrit à l'ambition d'assurer un service public de base accessible et performant (le paiement juste et régulier du droit). L'approche populationnelle illustre clairement cette ambition.

La Caf des Pyrénées Atlantiques ne se contente pas de verser des prestations, elle accompagne, conseille les allocataires dans le cadre de parcours attentionné, d'une logique de prise en charge globale et partenariale.

Pour cela, la Caf s'appuie surdes équipes organisées à l'appui de cette démarche et basée sur les sites de Pau et de Bayonne (9 managers de proximité et 110 GCA):

- Deux équipes dédiées aux Familles monoparentales et à la Parentalité
- Deux équipes dédiées au pôle Précarité
- Une cellule DRM Solidarité à la source
- Une équipe constitutive du pôle Handicap
- Deux équipes dédiées au pôle Générations
- Un pôle Service National d'Appui à la Production (SNAP) et un autre dédié et traitement des dossiers des ressortissants de l'espace économique européen
- Deux sites d'accueil physique sur Bayonne et Pau et un maillage territorial complet sur le département des Pyrénées Atlantiques
- Un pôle Appui métier et une cellule de Pilotage

Description du poste

Ce poste est pourvoirau sein du pôle SNAP: pôlede traitement des situations allocataires en renfort pour d'autres Caf, qui sera composé de 13 agents au total.

Missions / Activités

De manière générale, le manager aura pour missions de :

- Manager un groupe de collaborateurs : en ce sens, il devra organiser, piloter et suivre l'activité de son équipe pour atteindre les objectifs fixés
- Veiller à l'application des consignes et évaluer les résultats
- Suivre et analyser les résultats individuels et collectifs en identifiant les points forts et les axes de progrès
- Assurer l'évaluation et le développement des compétences des collaborateurs et accompagner l'équipe dans le développement de son autonomie (expérimentation, transmission de savoirs et formations)
- Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements et difficultés et proposer des solutions adaptées
- Interroger régulièrement les pratiques de travail, l'organisation ainsi que les circuits, en faisant participer son équipe, et proposer des améliorations
- Veiller à la cohésion du groupe, et plus largement des équipes qui composent le service
- Organiser la circulation de l'information et créer les conditions favorables à une communication ascendante et descendante
- Piloter, animer et planifier des groupes de travail et des projets transversaux (projet d'entreprise CAP64) en vue d'améliorer le service à l'allocataire et aux partenaires
- Impulser et piloter les relations internes avec les autres services et externes dans le cadre des partenariats mis en place.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences attendues

Savoirs

- Aptitudes managériales
- Aptitude à s'approprier rapidement les grands principes réglementaires et l'environnement informatique d'un service production
- Maîtrise des outils collaboratifs (office 365)
- Maîtrise de la méthodologie de projets

Savoir-être

- Sens du service
- Qualités relationnelles et pédagogiques
- Goût du challenge
- Esprit d'initiative, force de proposition(s),
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Sens avéré de l'écoute
- Capacité à innover

Savoir-faire

- Capacité à animer et à manager une équipe,
- Capacité à piloter des projets
- Être «orienté solutions», sens du service,
- Capacité à anticiper, à gérer les priorités et à prendre des décisions dans le cadre de sa délégation,
- Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques
- Capacités d'analyse
- Capacités rédactionnelles
- Travailler en équipe, en transversalité et en réseau

Votre formation

Formation

Le candidat devra disposer d'une formation dans l'enseignement supérieur et/ou d'une expérience managériale probante.

Une bonne connaissance des problématiques et des enjeux de la Branche Famille sera appréciée.

Informations complémentaires

Ce que nous vous proposons

Un cadre de travail agréable, en coeur de ville
Horaires flexibles, RTT, télétravail possible

Rémunération selon CCNT Sécurité Sociale, niveau 5C (2435 € mensuels bruts, soit 34090 € bruts annuels versés sur 14 mois) ou 6 (2625 € mensuels bruts, soit 36 753 € bruts annuels versés sur 14 mois), selon profil

¿Prime d'intéressement
¿ Chèques-déjeuner de 11,52 €
50% abonnement transport
Forfait mobilités durables
Mutuelle d'entreprise et prévoyance
Accès aux oeuvres sociales du CSE

Contact

Pour candidater

Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, uniquement au courriel suivant :

****@****.**

et de compléter le test de personnalité en cliquant sur le lien :

https://afir.st/VunWOxBc3HcaIcun

Procédure de recrutement :

- sélection sur dossier,
- entretien avec un jury,
- réalisation d'un cas pratique,
- et éventuellement passage en cabinet de recrutement externe.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !