Chargé de Relation Clients H/F - Michael Page

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et de la distribution, située à Romainville.
En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à :

* Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme ;
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
* Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problématiques clients ;
* Maintenir à jour les bases de données clients et les informations liées aux interactions ;
* Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client ;
* Préparer et analyser des rapports sur les interactions clients ;
* Fournir un support administratif lié à la gestion des relations clients.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel compris entre 25 000 € et 28 000 € brut ;
* Contrat temporaire basé à Romainville.

Si ce poste correspond à vos compétences et aspirations, vous pouvez transmettre votre candidature.

Le profil recherché pour ce poste :

* Vous avez une formation en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment les logiciels de gestion de la relation client ;
* Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes ;
* Vous savez travailler en équipe et gérer les priorités avec efficacité.