Technicien de Proximité H/F - Lynx RH
- Gonfreville-l'Orcher - 76
- Intérim
- Lynx RH
Les missions du poste
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :
Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.
Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité H/F à Gonfreville-l'Orcher (76) à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
- Prise de rendez-vous avec les utilisateurs
- Masterisation des machines avec le Master
- Livraison des machines aux utilisateurs
- Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA)
- Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert
- Récupération des anciennes machines
- Blanchiment des machines récupérées après un délai défini au démarrage du projet
- Mise à jour de la CMDB des machines installées en respectant les consignes d'utilisation de la CMDB (procédure en place et champs mandatory)
- Mise à jour de la CMDB des machines récupérées, blanchies et stockées
- Assurer le support lié au renouvellement du poste (applications non transférées, etc.), dans un périmètre strictement cadré :
- Pas d'installation d'applications supplémentaires par rapport à l'audit réalisé au moment de la prise de rendez-vous
- Pas de transfert de données en dehors de l'emplacement prévu.
- Un groupe de résolution ServiceNow dédié au projet sera créé afin de canaliser et suivre ces demandes de support
- Assurer la gestion des décalages de rendez-vous avec les utilisateurs
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.
Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € par an
Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.
Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité H/F à Gonfreville-l'Orcher (76) à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
- Prise de rendez-vous avec les utilisateurs
- Masterisation des machines avec le Master
- Livraison des machines aux utilisateurs
- Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA)
- Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert
- Récupération des anciennes machines
- Blanchiment des machines récupérées après un délai défini au démarrage du projet
- Mise à jour de la CMDB des machines installées en respectant les consignes d'utilisation de la CMDB (procédure en place et champs mandatory)
- Mise à jour de la CMDB des machines récupérées, blanchies et stockées
- Assurer le support lié au renouvellement du poste (applications non transférées, etc.), dans un périmètre strictement cadré :
- Pas d'installation d'applications supplémentaires par rapport à l'audit réalisé au moment de la prise de rendez-vous
- Pas de transfert de données en dehors de l'emplacement prévu.
- Un groupe de résolution ServiceNow dédié au projet sera créé afin de canaliser et suivre ces demandes de support
- Assurer la gestion des décalages de rendez-vous avec les utilisateurs
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.
Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € par an