Alternance - Charge Clientèle H/F

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.

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Les missions du poste:

EFEL Education accompagne ses étudiants dans leur formation et leur insertion professionnelle grâce à l'alternance.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance.

Vous souhaitez développer vos compétences dans la relation client, le conseil et le développement commercial tout en préparant votre formation ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions:

Au sein de l'entreprise partenaire, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et renseigner les clients ;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle ;
• Répondre aux demandes des clients .
• Traiter les demandes et éventuelles réclamations ;
• Participer aux actions commerciales .
• Développer la satisfaction et la qualité de la relation client ;

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Dynamique, motivée et souriante ;
• Ayant un bon relationnel et le sens de l'écoute ;
• À l'aise à l'oral et avec les échanges clients ;
• Organisée, sérieuse et autonome ;
• Ayant un intérêt pour le commerce et la relation client ;
• Avec une réelle envie d'apprendre et de progresser.
• Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client est un plus, mais n'est pas obligatoire.