Hôte d'Accueil Maison de Luxe - Expérience Client H/F - Mahola
- Paris - 75
- CDD
- Mahola
Les missions du poste
ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...
ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Dans le cadre du développement de l'un de nos prestigieux espaces Retail luxe situé dans l'un de nos Grands Magasins parisiens, nous recherchons 2 hôtes/hôtesses d'accueil pour rejoindre une équipe dédiée à l'expérience client.
Vous serez le premier contact de la clientèle et contribuerez à offrir un accueil à la hauteur des standards du secteur du luxe.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir chaque client avec élégance, professionnalisme et bienveillance
- Orienter et accompagner les clients au sein de l'espace
- Répondre au premières demandes et apporter un accompagnement personnalisé
- Gérer et fluidifier la qualité de l'expérience client dès son arrivés
- Assurer un rôle d'interface avec les équipes de vente
- Contribuer au maintien d'un environnement parfaitement organisé et à l'image de la maison
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...
ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Dans le cadre du développement de l'un de nos prestigieux espaces Retail luxe situé dans l'un de nos Grands Magasins parisiens, nous recherchons 2 hôtes/hôtesses d'accueil pour rejoindre une équipe dédiée à l'expérience client.
Vous serez le premier contact de la clientèle et contribuerez à offrir un accueil à la hauteur des standards du secteur du luxe.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir chaque client avec élégance, professionnalisme et bienveillance
- Orienter et accompagner les clients au sein de l'espace
- Répondre au premières demandes et apporter un accompagnement personnalisé
- Gérer et fluidifier la qualité de l'expérience client dès son arrivés
- Assurer un rôle d'interface avec les équipes de vente
- Contribuer au maintien d'un environnement parfaitement organisé et à l'image de la maison
Le profil recherché
Vous avez une première expérience dans l'accueil, le retail premium/luxe, l'hôtellerie ou un environnement haut de gamme.
Vous êtes :
- Elégant(e), souriant(e) et doté(e) d'une excellente présentation
- A l'aise dans l'échange et le contact avec une clientèle exigeante et internationale
- Dynamique, réactif(ve) et naturellement orienté(e) service
- A l'écoute et capable de vous adapter à différents profils de clientèle
- A l'aise dans un environnement rythmé et exigeant
Un anglais courant est obligatoire pour ce poste. La maitrise d'une troisième langue est fortement apprécié.
2 postes sont à pourvoir en CDD (3mois, potentiellement renouvelable), dans l'immédiat jusqu'à fin décembre.
Horaires selon planning et roulement :
Lundi : 10h-20h
Mardi/mercredi/jeudi : 12h30-20h00
Vendredi : 10h-20h
Samedi : 10h-20h
Dimanche : 11h-20h
A noter : 2 dimanches seront travaillés en octobre et 2 dimanche en novembre, le point de vente étant fermé les autres dimanches sur cette période.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement prestigieux et contribuer à une expérience client d'exception?
Rejoignez nous!
Ref: z9kd6ytzx0
Vous êtes :
- Elégant(e), souriant(e) et doté(e) d'une excellente présentation
- A l'aise dans l'échange et le contact avec une clientèle exigeante et internationale
- Dynamique, réactif(ve) et naturellement orienté(e) service
- A l'écoute et capable de vous adapter à différents profils de clientèle
- A l'aise dans un environnement rythmé et exigeant
Un anglais courant est obligatoire pour ce poste. La maitrise d'une troisième langue est fortement apprécié.
2 postes sont à pourvoir en CDD (3mois, potentiellement renouvelable), dans l'immédiat jusqu'à fin décembre.
Horaires selon planning et roulement :
Lundi : 10h-20h
Mardi/mercredi/jeudi : 12h30-20h00
Vendredi : 10h-20h
Samedi : 10h-20h
Dimanche : 11h-20h
A noter : 2 dimanches seront travaillés en octobre et 2 dimanche en novembre, le point de vente étant fermé les autres dimanches sur cette période.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement prestigieux et contribuer à une expérience client d'exception?
Rejoignez nous!
Ref: z9kd6ytzx0