Assistant Commercial H/F - Kata Management & Strategy Solutions

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Business Developer en alternance, motivé(e) pour participer activement au développement commercial de l'entreprise.

Développement commercial & prospection

- Prospection et acquisition de nouveaux clients
- Développement et gestion d'un portefeuille clients
- Participation aux négociations et à la conclusion de contrats
- Rédaction d'offres commerciales et argumentaires

Stratégie et marketing

- Analyse de marché et veille concurrentielle
- Participation aux campagnes commerciales et marketing
- Contribution à la stratégie de développement de nouveaux marchés

CRM et relation client

- Mise en place et gestion d'un CRM
- Suivi des prospects et des clients
- Optimisation des interactions et de la communication client

Recrutement

- Participation au sourcing et à la sélection des candidats
- Organisation et participation aux entretiens

Profil recherché

- Étudiant(e) en école de commerce / université (Bac +3 à Bac +5)
- Intérêt pour le business development, le conseil
- Excellent relationnel et sens commercial
- Autonomie, rigueur et esprit d'initiative
- Expérience dans une ESN fortement appréciée

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Salesforce pour intervenir sur des projets de transformation et d'évolution des environnements IT de nos clients.

Localisation : Île-de-France
Télétravail : Selon les modalités du client
Démarrage : Dès que possible

Missions

En tant que Chef de Projet Salesforce, vous serez responsable du pilotage et de la coordination des projets autour de la plateforme Salesforce.

Vos principales missions seront :

- Piloter les projets Salesforce de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production ;
- Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers ;
- Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents partenaires ;
- Définir et suivre les plannings, charges, budgets et risques ;
- Organiser et animer les réunions de suivi, COPROJ et COPIL ;
- Superviser les évolutions et les déploiements de la solution Salesforce ;
- Assurer le suivi des recettes et accompagner les phases de mise en production ;
- Garantir la qualité des livrables et le respect des délais ;
- Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes ;
- Participer à l'amélioration continue des processus et des usages CRM.

Compétences recherchées

- Expérience significative en gestion de projets Salesforce ;
- Bonne connaissance de l'écosystème Salesforce ;
- Salesforce Sales Cloud ;
- Salesforce Service Cloud ;
- Experience Cloud serait un plus ;
- Connaissance des problématiques CRM et des parcours clients ;
- Gestion des interfaces et intégrations avec le SI ;
- Méthodologies Agile / Scrum et/ou Cycle en V ;
- Maîtrise des outils de pilotage et de reporting.

Profil recherché

Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Chef de Projet, Chef de Projet CRM ou Consultant Salesforce.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre capacité à piloter des projets complexes ;
- Votre excellente communication avec les équipes métiers et techniques ;
- Votre sens de l'organisation et des priorités ;
- Votre autonomie et votre capacité à fédérer les équipes ;
- Votre capacité d'analyse et de synthèse.