Technicien SAV H/F - Vyv Equipement Medical

Vous aimez diagnostiquer, réparer et remettre en service des équipements ?

Au sein de l'équipe de Laval, vous intervenez sur des fauteuils roulants, lits médicalisés et tout autre matériel médical.

Vous alternez atelier, déplacements chez les clients et suivi administratif, avec des priorités à ajuster selon les demandes.

Le poste est en CDI, à pourvoir dès que possible.

Vous travaillez avec les clients, les commerciaux et les fournisseurs, pour sécuriser chaque étape.

Vous avancez avec des procédures claires, tout en gardant un oeil sur les urgences et les disponibilités du matériel.

Vos missions s'articulent entre atelier, interventions et suivi des dossiers :
- Diagnostiquer, entretenir, dépanner et remettre en service les équipements médicaux.
- Adapter le matériel aux besoins des clients et suivre les dossiers techniques.
- Préparer devis, commandes, bons de livraison et relances administratives.
- Organiser les demandes clients et commerciaux, puis bâtir le planning d'intervention.
- Traiter les retours SAV, gérer les litiges fournisseurs et suivre les échanges.
- Fixer les délais de réparation et veiller à leur respect.
- Livrer, installer, mettre en service les produits à domicile, puis gérer le stock.

Vous suivez aussi le stock, les délais et les retours SAV avec rigueur. Vous veillez à une prise en charge fiable, sans rupture.

Ce poste vous conviendra si vous passez facilement d'un geste technique à un échange client, sans perdre le fil, même en urgence.
- Vous disposez d'une formation ou de bases solides en mécanique, électricité ou électrotechnique.
- Vous savez diagnostiquer une panne, réparer puis vérifier le bon fonctionnement.
- Vous connaissez les règles de sécurité et les appliquez avec méthode.
- Vous maîtrisez la réception, la livraison et le contrôle des marchandises.
- Vous êtes à l'aise avec les devis, commandes et bons de livraison.
- Vous organisez vos priorités, suivez plusieurs dossiers et échangez clairement avec clients et fournisseurs.

Experience: 6 Mois

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).