Téléconseiller H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client est une société familiale dans le commerce de gros de boissons (bières, eaux, jus, sodas) auprès des collectivités, brasseries et restaurants en Ile-de-France.

Rattaché/e à une équipe de 5 collaborateurs, vos missions en tant que Téléconseiller F/H sont les suivantes :

* Gestion des appels et des demandes
- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Emettre des appels sortants (activité principale du poste)
- Prendre en charge les demandes et saisir les commandes
- Conseiller les clients et assurer la vente des produits du jour (promotions principalement)

* Suivi et traitement des demandes
- Transmettre les informations aux services concernés
- Assurer le suivi des demandes et effectuer les relances nécessaires
- Traiter les réclamations de premier niveau
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations transmises

Localisation : Paris 18e (RER E - Rosa Parks ; Ligne 7 - Riquet ; Ligne 12 - Marx Dormoy)
Durée de la mission : Dès que possible pour durée de 2 mois, renouvelable jusqu'à 6 mois
Horaires : lundi au vendredi de 7h30 à 16h (37h30/semaine)
Salaire : 2100€/brut sur 12 mois
Avantages : Tickets restaurants (10€), Navigo (100% de prise en charge)

- Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et d'une excellente expression orale
- Vous avez le sens de l'écoute et de la reformulation
- Vous êtes rapide et fiable dans la prise et la transmission d'informations
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vous êtes organisé/e, rigoureux/se et savez gérer plusieurs demandes simultanément
- Vous êtes reconnu/e pour votre réactivité, votre patience et votre professionnalisme
- Vous appréciez le contact client et savez adopter une posture souriante et dynamique au téléphone

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, et postulez directement afin de rejoindre une nouvelle aventure au sein d'une belle entreprise