Agent d'Accueil Polyvalent et Officier d'État Civil - Créteil H/F - Communes

Au sein du service des Affaires civiles, et sous l'autorité du responsable, vous avez a pour principale mission l'accueil, l'orientation et le renseignement, physique et téléphonique des usagers pour les démarches relevant de l'état civil et des affaires générales.

- Instruction des dossiers naissances, décès, reconnaissance, acte de notoriété, changement de prénom, changement de nom et choix de nom.

- Instruction des demandes de légalisation de signature, d'attestation d'accueil, de recensement citoyen des jeunes, de certificat de vie, d'attestation de résidence, etc...

- Déplacement à domicile pour l'instruction de dossier (certificat de vie, légalisation, ...)

- Délivrance des livrets de famille et des copies d'actes d'état civil.

- Suivi des dossiers de mariages et de parrainages républicains de l'instruction à la célébration (constitution du dossier administratif, rédaction d'actes et participation aux cérémonies).

- Tenue administrative des registres d'Etat civil (mentions marginales, rectification d'erreurs matérielles, mise à jour des livrets de famille...).

- Traitement des demandes d'actes effectuées par courriers ou via des formulaires automatisés.

- Enregistrement, traitement et suivi des courriers.

- Gestion du classement et de l'archivage de documents.

Compétences requises :

- Expérience de l'accueil, plus particulièrement des publics difficiles

- Savoir écouter et interpréter une demande

- Capacité à travailler en équipe,

- Capacité de classement et d'organisation,

- Aptitude à utiliser l'outil informatique.



Qualités requises :

- Sens du service public et de la relation à l'usager

- Confidentialité, rigueur, ponctualité et disponibilité



Contraintes particulières liées au poste :

Permanences le samedi matin, célébration des mariages le samedi après-midi par roulement et in extremis à l'hôpital occasionnellement



Horaires de travail :

Horaire du service :

- Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00,

- Fermeture au public le mardi après-midi,

- Samedi de 9h30 à 11h30.

Avantages :

- Congés payés et RTT
- Forfait Mobilités Durables
- Mutuelle
- Parking à vélo
- Parking gratuit
- Restaurant d'entreprise
- Prévoyance
- Association du personnel