Réceptionniste H/F - 369° Hôtels & Maisons

The Jangle recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes . Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ.

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

Saisir les réservations et s'occuper des réveils pour les compagnies aérienne

Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client

Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)

Utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit

Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale

Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse

Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Une expérience en tant que réceptionniste

Le petit truc en plus...
Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée