Coordinateur IT H/F - Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en oeuvre de leur transformation digitale.Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d'entrepreneuriat et d'innovation, et sur l'accompagnement et la montée en compétence de ses 10 000 collaborateurs qui s'engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde avec un chiffre d'affaires de 730M€ en 2025.Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astek.net. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.Astek est engagée en faveur de l'emploi de personnes en situation de handicap.

Rejoindre Astek, c'est choisir :un accélérateur d'expérience, où chaque mission est une opportunité de progresserun accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interneun accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesureun apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interneun environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2026Let's move forward.

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Coordinateur IT RUN pour rejoindre les équipes Astek et intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de la santé et du diagnostic.

Vous accompagnerez les équipes IT dans la gestion et l'évolution d'un portefeuille d'applications stratégiques dédiées aux activités Supply Chain et Logistique. Véritable chef d'orchestre, vous évoluerez au coeur d'un environnement critique où la disponibilité des applications et la qualité des services sont essentielles à la performance opérationnelle.

Vous contribuerez notamment à la structuration du RUN, à l'optimisation des processus ITIL et à la mise en place d'une démarche robuste de Release Management sur des applications sensibles.

Votre mission (...si vous l'acceptez !) :

Au sein d'un environnement IT exigeant, vous accompagnez les Service Managers dans la coordination quotidienne des activités RUN et des mises en production.

Votre objectif : garantir la stabilité des applications, fluidifier les interactions entre les différentes parties prenantes et piloter efficacement les évolutions jusqu'à leur déploiement.

Vous intervenez comme point central entre les équipes métiers, les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires externes afin d'assurer le bon déroulement des opérations et le respect des engagements de service.

Votre quotidien sera rythmé par :

• La coordination opérationnelle du RUN applicatif sur plusieurs domaines fonctionnels.
• Le suivi des incidents, problèmes et changements dans un cadre ITIL.
• L'animation des plans d'actions et le pilotage des sujets de Problem Management afin d'identifier les causes racines et réduire les incidents récurrents.
• La mise en place et l'amélioration continue des processus de Release Management.
• L'organisation et la coordination des mises en production applicatives.
• Le suivi des actions des équipes techniques, métiers, partenaires et éditeurs.
• La gestion des priorités en fonction des enjeux métiers, des risques et des contraintes opérationnelles.
• L'animation des réunions de suivi et des comités de coordination.La production de reportings réguliers à destination des parties prenantes.
• Le suivi des activités et tickets via ServiceNow.
• La coordination simultanée de plusieurs sujets dans un environnement en constante évolution.

Votre Stack de Jeu :

• ITIL
• WMS
• SAP
• ServiceNow
• SaaS

Votre future équipe :

Vous intégrerez les équipes Astek et travaillerez au sein d'un environnement international reconnu pour son excellence dans le domaine de la santé.
Vous travaillerez au quotidien aux côtés de Service Managers expérimentés et d'équipes pluridisciplinaires engagées dans la réussite des opérations.

Vous :

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience significative en coordination IT, RUN applicatif ou gestion de production.

Vous avez déjà évolué dans des contextes où la disponibilité des applications est un enjeu majeur et savez coordonner efficacement de multiples interlocuteurs sans lien hiérarchique direct.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Bonne maîtrise des processus ITIL.
• Expérience en RUN applicatif, support de production ou exploitation IT.
• Connaissance des processus Incident, Problem, Change et Release Management.
• Expérience de coordination entre équipes métiers, techniques, fournisseurs ou éditeurs.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Aisance en communication orale et écrite.
• Anglais professionnel.

Les atouts qui feront la différence :

• Connaissance des environnements WMS ou Supply Chain.
• Expérience dans un secteur réglementé (santé, pharmaceutique, dispositifs médicaux...).
• Familiarité avec SAP et ServiceNow.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne proactive, organisée, capable de fédérer les acteurs d'un projet et de faire avancer les sujets avec efficacité dans un environnement exigeant et en constante évolution.