Expert Produit - Metteur en Main H/F - Neubauer Groupe

Le Groupe NEUBAUER est un acteur majeur dans le secteur de l'automobile en Ile de France, avec 17 marques distribuées et plus de 50 points de ventes, vous intégrez un Groupe au savoir-faire dans son domaine de plus de 120 ans.

Fort d'une équipe de plus de 650 collaborateurs, le Groupe cherche aujourd'hui à continuer à renforcer ses équipes.

Dans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour un Expert produit - Metteur en main (H/F) pour sa concession située à Chambourcy.

Véritable ambassadeur de nos marques au sein de la concession, vous accueillez les clients et prospects de la concession, vous leur faites découvrir les marques, ses produits et ses technologies. Vous leur offrez une expérience riche, individuelle, et vous répondez à leurs questions de façon passionnée et passionnante.

Expert produit, vous êtes le relais entre les clients et les collaborateurs du service commercial de la concession.

Vos missions :

· Accueillir les visiteurs de la concession (showroom, contact proactif des clients Après-Vente)

· Identifier leur besoin, les renseigner

· Présenter les marques : leurs histoires, leurs valeurs, leurs produits et technologies

· Réaliser des essais découvertes

· Gérer les appels entrants liés à l'activité commerciale

· Gérer les flux d'information (téléphone/mail) concernant des demandes d'information via nos sites internet et / ou nos communications en Digital

· Assister les commerciaux sur les relances téléphoniques clients

· Maintenir un haut niveau de connaissance produit dans la concession

· Participer à la mise en mains du véhicule

De formation supérieure Bac +2 service/commerce, vous disposez d'une connaissance développée de l'automobile.

Passionné(e) par nos marques, vous êtes autonome, rigoureux et organisé. Vous maîtrisez les nouvelles technologies et l'outil informatique. Vous avez une capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits.

Vous avez un sens développé de la relation et la satisfaction client.

Vous aimez travailler en équipe et offrir un service d'exception aux clients. Alors rejoignez-nous!