Chargé de Litiges H/F - Robert Half

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le médical, basé à Guyancourt, recherche un Chargé de Litiges F/H pour un poste en intérim de 4 mois.
Votre rôle en tant que Chargé de Litiges H/F sera la réception des clients BtoB.

* Gestion de la relation client
* Gérer les complaintes (réclamation ou anomalie)
* Traiter les demandes
* Assurer le suivi
* Utiliser une communication efficace pour résoudre tous les besoins des clients
* Mettre à jour et maintenir les systèmes de base de données
* Atteindre les indicateurs clés de performance
* Savoir travailler dans l'urgence et prioriser les actions

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 35 000€ - 38 000€ Annuel brut

* Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste en relation client
* Vous aimez le contact client, résoudre des problèmes et proposer des solutions
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
* Vous faites preuve de bon relationnel et d'esprit d'équipe