Alternance - Chargé Clientèle H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.

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EFEL Education, CFA spécialisé dans les formations en alternance, recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance.

Vous souhaitez développer vos compétences dans la relation client et intégrer une entreprise dynamique tout en préparant votre formation ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez notamment amené(e) à :

• Accueillir et renseigner les clients.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.
• Mettre à jour les informations clients et assurer le suivi des dossiers.
• Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation client.
• Contribuer aux différentes activités commerciales de l'entreprise.

Nous recherchons une personne :

• Dynamique, souriante et motivée.
• Ayant un bon sens du relationnel et de l'écoute.
• À l'aise avec la communication orale et écrite.
• Organisée, sérieuse et ponctuelle.
• Ayant le sens du service et de la satisfaction client.
• Motivé(e) par l'apprentissage et le travail en équipe.

Débutant(e) accepté(e) : une première expérience dans la relation client ou le commerce serait un plus, mais n'est pas indispensable.