Technicien Poste Fixe H/F - Jungheinrich

Vos missions

Maintenance et interventions techniques

• Assurer, sur un site client dédié, les opérations de maintenance préventive et curative des matériels couverts par contrat.
• Intervenir sur l'ensemble des aspects techniques des équipements : électrique, mécanique, hydraulique, thermique et carrosserie.
• Diagnostiquer les pannes et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.
• Commander les pièces de rechange nécessaires à la réalisation de vos interventions.
• Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des travaux réalisés.

Conseil et accompagnement du client

• Accompagner le client dans l'utilisation et le suivi de son parc matériel.
• Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les différentes prestations SAV de Jungheinrich : contrats Full Service, maintenance préventive, pièces de rechange, VGP, formation cariste ou autres services associés.
• Élaborer les devis de réparation et les présenter au client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Gestion administrative de l'activité

• Assurer la gestion administrative des interventions réalisées.
• Compléter les documents et systèmes de suivi liés à votre activité.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations remontées dans les outils de gestion.
• Respecter les procédures et standards définis dans le cadre de la politique nationale SAV.

Communication et coordination

• Assurer la remontée des informations utiles auprès de votre hiérarchie et des différents interlocuteurs internes.
• Collaborer étroitement avec les équipes Service, commerciales et techniques.
• Contribuer à la résolution des problématiques rencontrées sur le parc client.
• Participer au partage des bonnes pratiques et à l'amélioration continue des prestations de service.

Gestion des équipements et environnement de travail

• Veiller au bon état de fonctionnement de votre outillage et de vos équipements.
• Assurer l'entretien de votre environnement de travail dans le respect des normes de sécurité.
• Participer à toute mission complémentaire relevant de vos compétences et habilitations.
• Remplacer ponctuellement un collaborateur sur certaines activités spécifiques lorsque les besoins de l'organisation le nécessitent.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'une formation Bac Pro à Bac +2 en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, maintenance des matériels ou équivalent.Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement dans les secteurs de la manutention, de l'industrie, du matériel agricole ou des travaux publics.- Vous possédez de solides compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic de pannes.
- Vous êtes autonome dans l'organisation de votre activité et la gestion de vos interventions.
- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.
- Vous appréciez le travail de proximité avec les utilisateurs et les environnements techniques exigeants.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les applications de suivi d'interventions.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens des responsabilités et votre capacité à résoudre les problèmes.