Secrétaire - Hôte d'Accueil H/F - Clinique le Grand Parc
- Guyancourt - 78
- CDD
- Clinique le Grand Parc
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement de 2 mois, vos missions seront :
Sous la responsabilité de la Cadre Administrative :
- Vous êtes responsable de l'accueil physique des patients, visiteurs et intervenants de l'établissement : accueil et renseignements, orientations dans l'établissement, contrôle des entrées/sorties
- Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l'établissement : recevoir/identifier/orienter les communications téléphoniques, prendre et transmettre des messages suite aux appels, répondre aux questions et apporter des renseignements
- Vous effectuez des tâches administratives liées aux admissions des patients : préparer les dossiers, effectuer les demandes de prises en charge auprès de la CPAM et des Mutuelles, recueillir les documents administratifs, saisir les données dans le dossier informatique, réceptionner des règlements, renseigner sur les prestations proposées, prendre les RDV auprès des prestataires externes, etc.
- Vous veillez à la bonne réception de colis et courriers remis à l'accueil
- Vous travaillez en collaboration avec l'équipe administrative
Jours de travail : 2 jours par semaine en roulement (samedi ou dimanche, 1 fois par mois)
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise de l'outil informatique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise de l'outil informatique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.