Gestionnaire du Recouvrement Gestion des Comptes Employeurs H/F - Urssaf Auvergne

Rattaché(e) à votre équipe, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions sociales à travers la gestion rigoureuse des comptes usagers et la fiabilisation des données sociales transmises via la Déclaration Sociale Nominative.

Dans ce cadre, vos missions principales s'articulent autour de trois axes :

1. Gestion et fiabilisation des comptes usagers

- Suivre et régulariser les comptes des cotisants (analyse d'anomalies, d'écarts positifs ou négatifs).
- Contrôler la bonne intégration des déclarations, calculer ou modifier les débits, et enregistrer les données issues des contrôles comptables.
- Gérer les flux d'information et de paiement.
- Garantir la fiabilité et la mise à jour des données administratives et comptables.
- Assurer la conformité des données sociales transmises via la Déclaration Sociale Nominative.

2. Relation usagers et accompagnement

- Informer et accompagner les cotisants et partenaires concernant leurs droits et obligations.
- Prendre en charge la relation téléphonique (appels entrants, campagnes d'appels sortants) et traiter les demandes des usagers.
- Rechercher les informations complémentaires nécessaires à la mise à jour des dossiers.

3. Dynamique collective

- Participer activement aux tâches collectives et aux vagues d'activités régionales du domaine.

Experience: 24 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.