Conseillère Retraite - Conseiller Retraite H/F - Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Mission

Nous recherchons nos 12 Conseillères Retraite / Conseillers Retraite (département 93)

En tant qu'interlocuteur privilégié et interlocutrice privilégiée au sein de l'agence retraite, vous avez en charge l'examen et l'attribution des demandes d'allocations de solidarité aux personnes âgées (ASPA). Vos missions :

• Assurer le traitement des dossiers de demande d'allocations (ASPA) dans le respect des normes règlementaires ;

• Accompagner l'assuré et réaliser en tant qu'interlocuteur ou interlocutrice unique un traitement optimisé de sa demande (délai et qualité dans l'exploitation des informations partagées);

• Assurer le traitement des opérations de mise à jour du dossier notamment relatives aux ressources de l'assuré ;
• Recevoir l'assuré en rendez-vousdans le cadre du suivi de son dossier ;

• Participer aux activités communes de l'agence (liaison, soutien aux collègues absents...).

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :

• Vous suivrez une formation de 6 semaines sur la législation ASPA et nos outils informatiques, vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer ensuite ce métier ;

• Vous bénéficierez d'un management de proximité et du support d'experts métier dans le domaine lié à l'attribution et au traitement des ASPA.

Prise de poste prévisionnelle: début février 2027

Profil

• Vous disposez d'une appétence certaine pour le domaine réglementaire et la mise en oeuvre de procédures ;
• Vous êtes reconnu ou reconnue pour votre sens du service client ;
• Vous savez gérer les priorités et votre organisation de manière autonome ;
• Vous faites preuve d'un bon esprit d'initiative et de qualités de communications écrites et orales.

Lieu de formation et accès :

Immeuble Dionys : 264 avenue du Président Wilson, La Plaine Saint-Denis - 93210 Saint-Denis

En transports en commun : RER B et D, lignes de bus et métro ligne 13En voiture (depuis Paris) : nationale 1, A1 et A86

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En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.

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