Receptionniste Remplacement H/F - Ja Silver

Chez Les Jardins d'Arcadie, le/la réceptionniste semaine est au coeur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

- Veiller prioritairement au bien-être de ses résidents

ACCUEIL :

Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations .)

Mise en oeuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents ;

Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents ;

Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents ;

Travail du 21 décembre au 03 janvier en remplacement 2 semaines sur le poste d'accueil

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.