Secrétaire d'Accueil Social en Unité de Travail Social en CDD - Ccas Rouen H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Le CCAS de Rouen recrute un secrétaire d'accueil social (F/H) pour assurer un remplacement dans une de ses Unités de Travail Social (UTS).
Sous l'autorité de la responsable des Unités de Travail Social, le secrétaire d'accueil social (F/H) est chargé de l'accueil physique et téléphonique des usagers, de l'identification de la demande de la personne pour permettre une orientation adaptée et contribue au bon fonctionnement de l'UTS.

- Accueillir toutes les personnes se présentant à l'Unité de Travail Social (UTS)
- Gérer le standard, filtrer les appels
- Aider à la formulation de la demande et en mesurer l'urgence
- Par délégation du travailleur social référent, réaliser avec l'usager certaines démarches administratives ou en lien avec des partenaires, dans le cadre des objectifs fixés dans l'accompagnement
- Réorienter la personne si besoin, en contactant les organismes compétents et en prenant les rendez-vous nécessaires
- Gérer le planning d'activité de l'UTS via le logiciel "SONATE" - Enregistrer et classer les courriers, diffuser les informations
- Participer aux réunions d'équipe, en dresser les comptes rendus
- Participer à l'archivage des dossiers
- Dresser les statistiques d'accueil
- Gérer le stock des fournitures de bureau, consommables, papeteries
- Mettre à jour le tableau prévisionnel des absences

- Vous êtes titulaire du BTS SP3S (Services et prestations des secteurs sanitaire et social) et/ou vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine du secrétariat et de l'accueil
- Autonome et organisé(e), vous savez faire preuve d'initiative
- Vos compétences relationnelles sont basées sur l'écoute active, la maîtrise de soi et l'esprit d'équipe
- A votre maîtrise des outils bureautiques, s'ajoutent vos qualités rédactionnelles
- Enfin, votre discrétion et votre sens de la confidentialité sont des atouts majeurs.