Secrétaire d'Accueil Social en Unité de Travail Social - Ccas Rouen H/F - Centres communaux d'Action Sociale
- Rouen - 76
- Fonctionnaire
- Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
Le CCAS de Rouen recrute un secrétaire d'accueil social (F/H) pour une de ces Unités de Travail Social (UTS).
Sous l'autorité de la responsable des Unités de Travail Social, le secrétaire d'accueil social (F/H) est chargé de l'accueil physique et téléphonique des usagers, de l'identification de la demande de la personne pour permettre une orientation adaptée et contribue au bon fonctionnement de l'UTS.
Accueillir toutes les personnes se présentant à l'Unité de Travail Social (UTS)
Gérer le standard, filtrer les appels
Aider à la formulation de la demande et en mesurer l'urgence
Par délégation du travailleur social référent, réaliser avec l'usager certaines démarches administratives ou en lien avec des partenaires, dans le cadre des objectifs fixés dans l'accompagnement
Réorienter la personne si besoin, en contactant les organismes compétents et en prenant les rendez-vous nécessaires
Gérer le planning d'activité de l'UTS via le logiciel "SONATE"
Réceptionner les portefeuilles RSA
Enregistrer et classer les courriers, diffuser les informations
Participer aux réunions d'équipe, en dresser les comptes rendus
Participer à l'archivage des dossiers
Dresser les statistiques d'accueil
Gérer le stock des fournitures de bureau, consommables, papeteries
Mettre à jour le tableau prévisionnel des absences
Conditions de travail :
Lieu de travail : bureau situé à l'UTS Centre Ville Rive Droite
Cycle de travail : cycle standard avec horaire variable annualisé - 1607h
Le profil recherché
Vous êtes titulaire du BTS SP3S (Services et prestations des secteurs sanitaire et social) et/ou vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine du secrétariat et de l'accueil
Autonome et organisé(e), vous savez faire preuve d'initiative
Vos compétences relationnelles sont basées sur l'écoute active, la maîtrise de soi et l'esprit d'équipe
A votre maîtrise des outils bureautiques, s'ajoutent vos qualités rédactionnelles
Enfin, votre discrétion et votre sens de la confidentialité sont des atouts majeurs