Responsable d'Affaires Maintenance CVC Multitechnique H/F - Ideal Profeel

-Contribuer à la préparation et à l'élaboration des offres technico-commerciales.
-Détecter et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients.
-Assurer et entretenir une relation client de qualité.
-Garantir la bonne réalisation des prestations et le respect des engagements contractuels.
-Gérer les éventuels litiges, risques et situations de crise.
-Veiller à l'application des règles QPE.
-Piloter la performance financière et la rentabilité des contrats.
-Assurer le suivi et le reporting financier des affaires.
-Organiser, planifier et coordonner les ressources humaines et les moyens techniques.
-Encadrer et manager les affaires ainsi que les équipes techniques (responsables techniques, techniciens de jour et de quart).
-Suivre quotidiennement les indicateurs de performance (KPI/SLA), rédiger les rapports périodiques et assurer un reporting régulier de l'activité.

-Vous êtes issu(e) d'une formation minimum Bac PRO, BTS, Bac +2/3 à Bac +5 ou de formation Ingénieur en maintenance, électricité, génie climatique, CVC
-Vous avez nécessairement minimum 5 ans d'expérience en pilotage d'affaires (gestion relation client) et management d'équipe