Technicien SAV Itinérant H/F - Vollekindt Recrutement
- Rennes - 35
- CDI
- Télétravail accepté
- Vollekindt Recrutement
Les missions du poste
NOTRE CLIENT :
Tuffigo Rapidex, est un acteur majeur, depuis plus de 70 ans, en France et
à l'international, dans le domaine des équipements d'élevage.
Nous apportons des solutions techniques innovantes, lesquelles améliorent
concrètement la performance des élevages, les conditions de travail, le bien-être
animal et la rentabilité des exploitations.
Grâce à une recherche constante et une forte culture d'innovation, nous concevons
des équipements en Alimentation, Ventilation, Pilotage et connectivité des élevages.
Nos solutions ne sont pas seulement techniques :
elles créent de la valeur sur toute la filière.
Au coeur de la relation client, vous intervenez en tant que référent technique sur le terrain afin d'assurer la performance des installations et la satisfaction des clients. Vous réalisez des prestations de service de proximité (installation, formation, assistance) auprès de clients internes et externes et contribuez à l'amélioration continue des produits et services :
Vos principales missions
- Mise en service et accompagnement client
- Réaliser la mise en service des installations, réglages et tests.
- Former les utilisateurs et clients à l'utilisation des équipements et aux concepts techniques.
- Accompagner la prise en main et l'atteinte des objectifs techniques.
- Support technique
- Diagnostiquer et résoudre les incidents.
- Assurer le suivi des interventions et la remontée d'informations.
- Fournir une assistance technique aux clients et partenaires.
- Amélioration continue et innovation
- Recueillir et remonter les retours terrain.
- Participer aux essais et déploiements de nouvelles solutions.
- Contribuer à l'amélioration des produits et services.
- Interface interne
- Collaborer avec les équipes service, innovation et commerciales.
- Apporter un appui technique aux équipes commerciales.
Le profil recherché
Vous avez suivi une formation technique en électricité, automatisme, électronique, mécanique ou dans un domaine équivalent. Vous justifiez d'une expérience confirmée en assistance technique, en service après-vente ou en intervention sur site. Vous avez le sens du service client et savez instaurer un contact de qualité avec vos interlocuteurs. Vous appréciez également de former, d'expliquer et de partager vos connaissances. Organisé, rigoureux et autonome, vous faites preuve d'adaptabilité et savez hiérarchiser efficacement vos priorités. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que d'un réel esprit d'initiative et d'une force de proposition.