Responsable Technique Service Client H/F - Konica MInolta

Être Responsable Technique Service Clients- IDF (H/F) chez Konica Minolta, c'est :

• Rejoindre notre siège à Carrières-sur-Seine (78) et être rataché au Directeur Régional Services ;
• Manager, animer et accompagner une équipe de 14 Techniciens de maintenance itinérants et développer leurs compétences ;
• Piloter l'efficacité opérationnelle et financière de son activité ;
• Être le garant du Delivery des solutions d'impressions vendues dans un objectif de performance et de satisfaction clients.
  

Chez nous, en votre qualité de Responsable Technique Service Clients - IDF (H/F), vous allez :

• Manager, animer et développer l'activité de son équipe technique ;
• Apporter votre support technique à l'équipe : accompagnement terrain et aide à la recherche de solutions ;
• Assurer la montée en compétences et l'évolution des collaborateurs de votre équipe ;
• Gérer et superviser l'activité de son équipe en contrôlant la bonne exécution des services dans le respect du périmètre, de la qualité, des coûts et des délais ;
• Assurer un reporting auprès de son manager et suivre les KPI's opérationnels ;
• Acquérir une maîtrise suffisante des outils et des processus pour assurer le contrôle de l'activité et mettre en place les actions nécessaires.

Des déplacements sur la région sont à prévoir.

Informations complémentaires

Votre rémunération est à convenir selon votre expérience et sera sur une base fixe sur 12 mois + une part variable. A cela s'ajoute :

- Un véhicule de fonction, carte carburant, badge télépéage
- Un plan de rémunération variable attractif plafonné,
- Jusqu'à 12 jours de RTT / an (dont 4 à l'initiative de l'employeur),
- Un CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d'attraction, zoo, concerts etc.), locations de vacances avantageuses, voyages, chèques cadeaux etc. A partir de 3 mois d'ancienneté,
- Restaurant d'entreprise (2,75€ le repas standard) ou Tickets restaurant selon l'activité en clientèle (11,25€),
- Une université interne proposant une solide formation, (pour les profils commerciaux et techniciens)
- Une plateforme d'e-learning KOKOROE en accès libre et gratuite, proposant des modules de formations de courtes durées (15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, l'IA, le management et le leadership, la diversité et l'inclusion, la collaboration etc.),
- Plusieurs dispositifs d'épargne : Plan Epargne Retraite PERECO (PER) / Plan Epargne Entreprise (PEE) / Compte Epargne Temps (CET),
- 2 jours offerts / an pour des actions RSE dans l'association de votre choix,
- Une mutuelle familiale d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit + prévoyance

Parlons de vous !

Vous êtes issu d'une formation technique et disposez de minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe technique. Vous maitrisez :

• Management d'une équipe technique ;
• Connaissance de l'environnement Print/ Bureautique (systèmes d'impressions) ;
• Compétences informatiques (réseaux, scan, adresse IP, etc.) ;
• Capacité à relever des challenges ;
• Maîtrise des outils (Pack Office, SAP) ;
• Capacité rédactionnelle (copil région, compte rendu de visites clients, ...) ;
• Un niveau d'anglais professionnel.
  

Curieux(se) des nouvelles technologies, vous aimez communiquer, fédérer et accompagner vos collaborateurs. Votre sens du collectif et votre capacité à créer une dynamique positive au sein de votre équipe sont reconnus. Alors il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature.
Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir !