Responsable de Pôle Commercial IARD H/F - MAÏKI

Contexte :
Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche un Responsable du Pôle Commercial IARD (H/F) afin de piloter et développer les activités commerciales de son Centre de Relation Client.
Rattaché(e) à la Direction des activités commerciales, vous prenez la responsabilité d'un périmètre stratégique et accompagnez plusieurs équipes dans l'atteinte de leurs objectifs.
Véritable manager de managers, vous intervenez à la fois sur le pilotage de la performance commerciale, l'accompagnement des responsables d'équipe et l'évolution des pratiques opérationnelles.

Missions :
Au sein du Centre de Relation Client, vous assurez le management et le développement de l'activité commerciale sur les produits d'assurance IARD destinés à une clientèle de particuliers.

- Piloter l'activité commerciale du pôle et garantir l'atteinte des objectifs de développement
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences plusieurs responsables d'équipe
- Définir les priorités opérationnelles et veiller à leur bonne déclinaison auprès des collaborateurs
- Analyser les indicateurs de performance commerciale, de productivité et de qualité de service
- Identifier les leviers de croissance et mettre en oeuvre les plans d'action adaptés
- Accompagner les managers dans l'animation commerciale et le développement des compétences de leurs équipes
- Harmoniser les pratiques managériales et favoriser une culture de responsabilisation et d'autonomie
- Garantir la qualité de la relation client et le respect des engagements commerciaux
- Optimiser les parcours de vente à distance et les méthodes de transformation des prospects en clients
- Participer au développement des approches commerciales multicanales : téléphone, digital et réseaux de distribution
- Contribuer à l'amélioration des outils de pilotage, des processus et de l'organisation du service
- Piloter des projets transverses en collaboration avec les équipes marketing, distribution, formation et fonctions supports
- Accompagner les évolutions organisationnelles et favoriser l'adhésion des équipes aux changements
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et proposer des recommandations stratégiques

Profil recherché :

- Formation supérieure Bac +3 à Bac +5 en commerce, assurance, management ou domaine équivalent
- Expérience confirmée en management commercial, idéalement acquise dans le secteur de l'assurance ou au sein d'un Centre de Relation Client
- Expérience indispensable en management de managers ou de responsables d'équipe
- Bonne connaissance des produits d'assurance IARD, notamment Auto et Habitation
- Maîtrise des enjeux de vente à distance, de développement commercial et de relation client
- Solide expérience en pilotage de la performance et en animation d'équipes commerciales
- Capacité à structurer une activité, analyser les résultats et déployer des plans d'amélioration
- Bonne compréhension des parcours clients multicanaux et des enjeux de digitalisation
- Leadership, capacité à fédérer et à accompagner les équipes dans le changement
- Excellent relationnel et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés
- Sens des résultats, autonomie et capacité à prendre des décisions
- Maîtrise des outils de reporting et de pilotage commercial

Conditions du poste :

- CDI basé à Nantes (44)
- Statut Cadre
- Rémunération fixe complétée par une part variable sur objectifs
- Télétravail partiel possible selon l'organisation
- Dispositifs d'épargne salariale et avantages sociaux
- Management d'un périmètre commercial structuré
- Participation à des projets transverses et à l'évolution de l'organisation
- Environnement offrant autonomie, responsabilités et perspectives d'évolution

Pourquoi postuler ?
Pour prendre la responsabilité d'un périmètre commercial stratégique et jouer un rôle central dans le développement des activités IARD.
Vous aurez l'opportunité de manager des managers, de piloter la performance d'équipes commerciales et de contribuer directement à la transformation des pratiques de vente et de relation client.
Postulez dès maintenant.
Toutes les candidatures seront traitées avec attention et confidentialité.

Maîki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.